教育行业志愿服务组织满意度调研问卷
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本模板旨在提供教育行业志愿服务组织满意度评估的标准化工具。帮助您收集反馈、分析体验、识别短板，适合志愿服务组织管理者用于优化运营和提升服务质量。 标签
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教育行业志愿服务组织满意度调研问卷
尊敬的志愿者伙伴，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们志愿服务组织的真实感受与宝贵建议，以帮助我们优化服务、提升管理、更好地支持每一位志愿者的成长。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！
Q1:您参与本组织志愿服务的主要身份是？
在校大学生
在职人士
退休人士
社会组织专职人员
其他
Q2:您参与本组织志愿服务的时间有多长？
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
Q3:请对您参与志愿服务项目的整体匹配度（与您的兴趣、技能、时间）进行评分（1-5分，1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）
分数
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Q4:您如何评价组织发布志愿服务信息的渠道（如公众号、网站、社群）的清晰度和及时性？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
Q5:您参与过本组织提供的哪些支持或培训？（可多选）
岗前基础培训
专业技能培训
安全教育/风险告知
团队建设活动
督导/复盘会议
未参加过任何培训或支持
Q6:请对您所接受的培训或支持的实际效果进行评分（1-5分，1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数
标签
Q7:在服务过程中，当您遇到困难或疑问时，是否能及时获得组织方（如项目负责人、督导）的有效支持？
总是能
经常能
有时能
很少能
完全不能
Q8:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或同学推荐加入本志愿服务组织？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q9:您认为本组织在志愿者管理方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
项目设计有意义
沟通渠道畅通
尊重志愿者意愿
保障志愿者权益
提供成长机会
团队氛围友好
表彰与激励到位
Q10:您认为本组织目前最需要改进的方面是？（可多选）
项目多样性不足
培训体系不完善
沟通反馈机制不畅
后勤保障不到位
服务记录/认证不及时
缺乏深度参与机会
团队凝聚力有待加强
Q11:您对组织提供的志愿服务证明、时长记录等官方认证的及时性和准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:您认为参与本组织的志愿服务，对您个人成长（如技能提升、视野开拓、人际交往等）的帮助有多大？
帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助很小
没有帮助
Q13:请对您与项目同伴、组织工作人员之间的协作氛围与关系进行评分（1-5分，1分表示非常不融洽，5分表示非常融洽）
分数
标签
Q14:综合考虑所有因素，您未来继续参与本组织志愿服务的意愿如何？
非常愿意，会持续参与
比较愿意，有时间就会参加
视具体情况而定
不太愿意，可能减少参与
不愿意，不会再参与
Q15:请分享一次您在本次志愿服务经历中印象最深刻（无论正面或负面）的具体事件或感受。
填空1
Q16:对于提升志愿者的服务体验和归属感，您有什么具体的意见或建议？
填空1
Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以深入交流您的想法？
非常愿意
可以考虑
不愿意
Q18:（选填）如果您愿意接受回访，请留下您的称呼及联系方式（如微信或邮箱）。
填空1
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