教育行业志愿服务保障满意度调研

教育行业志愿服务保障满意度调研

尊敬的志愿者伙伴，您好！感谢您投身于教育志愿服务。为更好地了解您在服务过程中的保障情况，优化支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于改进工作。预计填写时间约5-8分钟。

Q1:您参与的是哪个类型的教育志愿服务项目？

支教/乡村教育

课后辅导/学业帮扶

特殊儿童教育支持

社区科普/兴趣课堂

教育行政/项目运营支持

其他

Q2:您在本项目中的累计服务时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请您对项目组织方提供的岗前培训（如教学技能、安全须知、服务规范等）的充分性和实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在服务开始前，您是否明确知晓并理解了您的服务内容、职责与预期目标？

非常明确

比较明确

一般

不太明确

完全不明确

Q5:在服务期间，您主要从哪些渠道获得过支持与指导？（可多选）

项目负责人/督导

服务学校/机构的对接老师

志愿者同伴

线上支持社群/平台

项目提供的操作手册/资料

几乎没有获得过系统支持

Q6:您对服务期间人身安全保障措施（如安全预案、保险购买、紧急联系人机制等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:服务期间，当您遇到困难或疑问时，能否及时联系到相关负责人并获得有效帮助？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q8:项目方是否为您提供了必要的教学材料、活动物资或交通/餐饮补贴？

全部提供，且充足

部分提供，基本够用

提供，但严重不足

完全没有提供

不适用

Q9:请您对志愿服务期间的沟通反馈机制（如定期会议、进度汇报、意见收集渠道等）的畅通性与有效性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为当前志愿服务保障体系在哪些方面有待加强？（可多选）

专业技能培训

心理支持与疏导

过程管理与督导

基础物资与经费保障

风险防控与保险

激励机制与认可

服务后的跟踪与成长支持

其他

Q11:总体而言，您对本次志愿服务项目的组织管理与后勤保障工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您本次的服务体验，您有多大意愿向身边的朋友或同学推荐参与此项目或类似的教育志愿服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:服务结束后，项目方是否提供了服务证明、评价反馈或参与证书？

主动提供，且内容详实

经申请后提供

未提供，但有此计划

未提供，且无此计划

我不需要

Q14:对于完善教育行业志愿服务的保障与支持体系，您有何具体的意见或建议？（如培训内容、管理流程、支持措施等）

填空1

Q15:您的身份是？

在校学生

在职人士

退休人士

自由职业者

其他

Q16:未来，您是否愿意继续参与教育相关的志愿服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

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