教育行业研学旅行家长沟通满意度调研
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本模板旨在评估研学旅行项目的家校沟通满意度。帮助您收集家长反馈、分析沟通痛点、优化服务流程,适合教育机构、研学组织者和学校管理者提升家校互动质量与客户满意度。 标签
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尊敬的家长,您好!为持续提升研学旅行服务质量,优化家校沟通体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与时间!
Q1:您的孩子目前就读的学段是?
Q2:您的孩子是否参加过学校或本机构组织的研学旅行?
Q3:总体而言,您对本次研学旅行的家校沟通工作满意吗?
Q4:在研学旅行开始前,您主要通过哪种渠道了解活动信息?
Q5:您认为研学旅行前的信息发布(如行程、目的、费用、安全须知等)是否清晰、及时?
Q6:在行前沟通中,您最关注哪些信息?(可多选)
Q7:研学期间,您是否收到了关于孩子活动情况的定期反馈(如图文、短视频等)?
Q8:您对研学期间的信息传递(如孩子安全状况、活动进展)的及时性满意吗?
Q9:当您在研学期间有疑问或需要联系时,通常能通过指定渠道(如带队老师、客服)得到及时回应吗?
Q10:您希望研学期间增加哪些形式的沟通?(可多选)
Q11:研学活动结束后,您是否收到了关于活动总结、成果展示或后续安排的通知?
Q12:您对本次研学旅行的整体沟通效果(包括前、中、后全阶段)满意吗?
Q13:基于本次沟通体验,您有多大可能向其他家长推荐我们组织的研学活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q14:您认为目前的家校沟通在哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:您更倾向于通过哪种主要方式接收研学旅行的核心通知?
Q16:对于提升研学旅行家校沟通的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
Q17:未来,您是否愿意让孩子继续参加我们组织的研学旅行?
Q18:请留下您孩子的班级(可选),以便我们进行更精准的分析与改进:
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