教育行业课后服务收费合理性满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！为持续提升课后服务质量并优化收费结构，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足学生需求。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您孩子目前所处的学段是？

幼儿园

小学

初中

高中

Q2:您孩子目前参与的是哪一类课后服务？（单选）

学校组织的课后托管/看护

校外学科类辅导班（如语数外等）

校内外素质拓展班（如艺术、体育、科创等）

线上教育平台课程

Q3:您为孩子选择当前课后服务的主要原因是？（单选）

解决接送难题

巩固/提升学业成绩

培养兴趣爱好或特长

孩子主动要求参加

受同学/朋友影响

Q4:总体而言，您对当前课后服务的教学质量满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q5:总体而言，您对课后服务提供的学习环境与设施满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前课后服务的收费标准是否公开透明？

非常透明，所有费用项目清晰可查

比较透明，大致了解收费构成

一般，部分收费项目不太清楚

不太透明，收费项目比较模糊

非常不透明，完全不清楚如何收费

Q7:与您了解的同类型服务相比，您认为当前收费水平如何？

明显偏高

略高一些

基本合理，处于市场平均水平

略低一些

明显偏低

Q8:您认为当前的收费是否与您感知到的服务质量相匹配？

收费远高于服务质量

收费略高于服务质量

收费与服务质量基本匹配

收费略低于服务质量

收费远低于服务质量

Q9:您认为当前课后服务收费中，哪些部分的合理性有待商榷？（可多选）

基础课时费

教材/材料费

报名/注册费

设备/场地使用费

教师额外辅导费

寒暑假/假期特别课程费

其他增值服务费（如餐饮、接送等）

Q10:您对课后服务的收费周期（如按月、按季度、按学期收费）是否满意？

非常满意，周期灵活合理

比较满意

一般，没有特别感觉

不太满意，希望有更灵活的周期

非常不满意，周期设置不合理

Q11:如果费用小幅上涨（如5%-10%），但能带来明显的教学质量或服务内容提升，您的接受度如何？

完全接受

比较接受

视提升内容而定

不太接受

完全不能接受

Q12:您是否曾因费用问题考虑过更换或停止当前的课后服务？

是，已经更换或停止

是，正在考虑中

偶尔想过，但未行动

从未考虑过

Q13:您更看重课后服务在哪方面的价值回报？（可多选，最多3项）

孩子学习成绩的切实提升

孩子学习习惯与方法的改善

孩子兴趣特长的发掘与培养

解决家长的后顾之忧（如看护、接送）

孩子的社交能力与自信心提升

教师的责任心与专业水平

Q14:您希望课后服务机构在收费方面提供哪些支持？（单选）

更清晰详细的费用清单与说明

更多元化的付费方式（如分期）

根据成绩或进步给予奖学金/折扣

推出更多性价比高的套餐组合

建立透明的费用调整沟通机制

Q15:综合考虑质量、效果与价格，您认为当前课后服务的性价比如何？（1分表示性价比极低，5分表示性价比极高）

分数

标签

Q16:从0到10分，您有多大可能向其他家长推荐您孩子正在参加的这项课后服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于课后服务的收费合理性，您还有哪些具体的意见或建议？（如：对某项收费的看法、期望的收费模式等）

填空1

Q18:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

不便透露

Q19:您每年为孩子安排课后服务的预算大致是多少？

5000元以下

5000-1万元

1万-2万元

2万-3万元

3万元以上

视具体需求而定，无固定预算

教育行业课后服务收费合理性满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育行业课后服务收费合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估收费标准、分析服务价值，适合学校、教育机构及政策研究者优化课后服务定价策略与质量。

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