教育行业初中阶段托管服务满意度调研

教育行业初中阶段托管服务满意度调研

尊敬的家长/同学：您好！为了解初中阶段托管服务的现状，持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:请问您是？

学生家长

学生本人

Q2:您的孩子/您目前就读的年级是？

初一

初二

初三

Q3:您选择托管服务的主要原因是？（可多选，请选择最主要的一项）

解决放学后无人看管的问题

辅导孩子完成作业

提升学习成绩

培养学习习惯或兴趣

其他

Q4:您对当前托管机构的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前托管服务的优势主要体现在哪些方面？

师资专业，辅导效果好

管理严格，安全保障到位

环境舒适，学习氛围好

时间安排合理，接送方便

收费合理，性价比高

家校沟通顺畅

其他

Q6:请对托管机构的师资教学水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对托管机构的管理与安全保障措施进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对托管机构的环境与硬件设施进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前托管服务最需要改进的方面是？

作业辅导的针对性和效果

增加个性化学习内容或兴趣拓展

改善餐饮质量与营养搭配

加强安全管理与应急措施

优化接送流程与时间安排

降低服务费用

改善师生沟通与互动方式

其他

Q10:托管服务是否有效帮助孩子/您提高了学习效率？

效果非常明显

有一定效果

效果一般

几乎没有效果

反而增加了负担

Q11:托管老师与您（或孩子）的沟通频率和效果如何？

沟通频繁，能及时反馈问题

沟通适中，基本能满足需求

沟通较少，信息不够通畅

几乎没有沟通

Q12:在托管期间，您最关注孩子/您哪方面的成长与变化？（例如：学习习惯、学习成绩、社交能力、独立性等）

填空1

Q13:您认为当前托管服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，勉强接受

不太合理，性价比不高

非常不合理，难以承受

Q14:您有多大可能向身边的朋友或同学推荐您目前使用的托管服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:未来一个学期，您是否会继续选择当前的托管服务？

一定会

可能会，视情况而定

不太确定

可能不会

一定不会

Q16:如果托管服务增加以下内容，您最感兴趣的是？（最多选3项）

学科竞赛或培优辅导

艺术/体育等兴趣课程

心理健康与情绪疏导

生活技能与劳动实践

户外拓展或研学活动

科技编程或人工智能启蒙

其他

Q17:对于初中阶段的托管服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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