教育行业托管服务卫生环境满意度调研

教育行业托管服务卫生环境满意度调研

尊敬的家长/学员，您好！为持续提升托管服务品质，保障学员健康，我们特开展本次卫生环境满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您孩子所在的托管机构类型是？

学校课后托管

校外专业托管中心

社区托管点

其他

Q2:您的孩子在当前托管机构的时间长度是？

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对托管机构整体环境卫生的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为托管机构公共区域（如大厅、走廊）的地面、墙面是否干净整洁？

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

不太干净整洁

很不干净整洁

Q5:您认为托管机构的学习/活动区域的桌椅、教具等物品表面是否清洁？

非常清洁

比较清洁

一般

不太清洁

很不清洁

Q6:您认为托管机构的卫生间（盥洗室）的卫生状况如何？

非常干净，无异味

比较干净，偶尔有异味

一般，卫生状况普通

不太干净，常有异味

很不干净，卫生状况差

Q7:您最关注托管机构以下哪些方面的卫生情况？（可多选）

空气流通与空气质量

餐具、水杯的清洁消毒

卫生间及洗手设施的清洁

公共区域地面、桌椅的清洁

垃圾的及时清理

寝具（如有）的清洁更换

其他

Q8:您是否观察到托管机构有定期的消毒措施（如对桌椅、门把手、玩具等进行消毒）？

经常看到，有明显记录或公示

偶尔看到

很少看到

从未看到

不确定

Q9:托管机构是否提供了方便、充足的洗手设施（如洗手液、擦手纸/干手器）？

是，设施充足且维护良好

是，但设施有时不足或维护不佳

否，设施明显不足

未注意

Q10:您认为托管机构在传染病高发期（如流感季）的防控措施（如晨检、通风、隔离等）是否到位？

非常到位，令人放心

比较到位

一般

不太到位

很不到位

Q11:请对托管机构在卫生安全方面的信息公开与沟通（如消毒记录公示、卫生通知等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您孩子对托管机构的卫生环境是否有过抱怨或不适？

从未有过

偶尔有过

有过几次

经常有

不清楚

Q13:您认为当前托管机构在卫生环境方面最需要改进的是？（可多选）

增加清洁消毒频次

改善卫生间卫生条件

加强通风，改善空气质量

更新或维护卫生设施（如洗手台）

加强卫生管理，如垃圾及时清理

提升员工卫生意识与操作规范

加强卫生状况的透明化沟通

其他

Q14:与您了解的其他同类机构相比，您认为当前托管机构的卫生环境处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

略差于其他机构

明显差于其他机构

不了解其他机构

Q15:基于卫生环境，您有多大可能向亲友推荐这家托管机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于提升托管机构的卫生环境与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐