教育行业教学软件稳定性满意度调研
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本模板旨在提供教育行业教学软件稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估软件性能、收集用户反馈、识别改进方向，适合学校、教育机构和软件开发商优化产品体验与服务质量。 标签
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教育行业教学软件稳定性满意度调研
尊敬的老师/管理员，您好！为持续优化教学软件性能，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次稳定性满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您使用本教学软件的主要身份是？
授课教师
课程管理员/教务人员
学生
系统维护/技术支持人员
其他
Q2:您使用该教学软件的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
Q3:整体而言，您如何评价该教学软件的稳定性？（1分代表极不稳定，5分代表非常稳定）
分数
标签
Q4:在过去一个月内，您遇到软件系统崩溃、卡死或无法访问的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
几乎每次使用都会遇到
Q5:您通常在使用哪些核心功能时遇到稳定性问题？（可多选）
直播授课/视频会议
上传/下载课件资料
在线作业提交与批改
在线考试/测验
成绩管理与查询
讨论区/互动交流
系统管理与后台设置
以上均未遇到
Q6:当软件出现不稳定（如卡顿、掉线）时，通常多久能恢复正常？
几乎立即恢复（1分钟内）
较快恢复（1-5分钟）
需要较长时间（5分钟以上）
通常需要联系技术支持
不确定/没有留意
Q7:软件运行速度（如页面加载、响应操作）的稳定性如何？（1分代表极慢且不稳定，5分代表快速且稳定）
分数
标签
Q8:您认为软件的稳定性问题对您的教学工作或学习活动造成了多大影响？
严重影响，经常打乱教学/学习计划
有较大影响，造成了一些不便
有一定影响，但可以克服
影响很小，基本可以忽略
完全没有影响
Q9:为了提升稳定性，您认为软件最需要改进的方面是？（可多选）
服务器承载能力（高并发时）
网络连接与数据传输
软件代码与程序优化
与不同浏览器/操作系统的兼容性
移动端App的稳定性
定期维护与更新策略
其他
Q10:基于稳定性体验，您有多大可能向同行推荐这款教学软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q11:软件发布更新或维护后，稳定性表现通常如何？
有明显改善
和之前差不多
有时会引入新的问题
变得更不稳定
没有明显感觉
Q12:您通常通过何种渠道反馈软件稳定性问题？
软件内置反馈入口
联系学校/机构的技术支持
直接联系软件厂商客服
在同事/同学间讨论
从未反馈过
Q13:您对软件官方解决稳定性问题的响应速度和有效性满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q14:您认为哪些外部因素可能显著影响您使用该软件的稳定性体验？（可多选）
本地网络环境（如Wi-Fi信号）
个人设备性能（电脑/手机配置）
同时使用软件的人数（高峰期）
所在地区的网络基础设施
其他软件冲突
以上都不是，主要是软件自身问题
Q15:与您使用过的其他同类教学软件相比，本软件的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他同类软件
Q16:请描述一次令您印象深刻的软件不稳定经历（如场景、现象、后果），或提出具体的稳定性改进建议。
填空1
Q17:综合考虑功能、稳定性、服务等因素，您对该教学软件的总体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:如果希望我们后续就稳定性改进情况与您沟通，请留下您的邮箱（选填）。
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