教育行业咨询服务针对性满意度调研

Q1:您本次咨询服务的具体类型是？

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的服务？

Q3:您本次咨询的主要对象是？

Q4:整体而言，您对本次咨询服务的满意度如何？

Q5:您有多大可能将我们的咨询服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:咨询顾问的专业知识储备与行业理解，是否满足了您的需求？

Q7:咨询顾问的分析能力（如精准定位问题、提供针对性方案），是否令您满意？

Q8:咨询顾问的沟通能力（如倾听、表达清晰、耐心解答），是否令您满意？

Q9:咨询顾问的服务态度（如责任心、积极性、亲和力），是否令您满意？

Q10:您认为我们的服务在哪些方面最具价值？（可多选）

Q11:服务流程的清晰度与顺畅度（如预约、沟通、方案交付等环节），是否令您满意？

Q12:服务响应速度（如邮件、消息回复等）是否及时？

Q13:我们提供的方案/建议的个性化与针对性，是否令您满意？

Q14:服务交付物（如规划报告、申请材料、分析图表等）的质量，是否令您满意？

Q15:本次咨询服务是否达到了您的核心预期目标？

Q16:您认为我们未来最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:基于本次体验，您未来是否愿意再次选择或续费我们的服务？

Q18:请分享一个本次服务中令您印象最深刻的细节或事件。

Q19:对于我们的咨询服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的反馈？