教育行业特殊教育康复服务满意度调研

教育行业特殊教育康复服务满意度调研

尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次特殊教育康复服务满意度调研。本问卷旨在了解您对当前服务的真实感受与建议，所有信息将严格保密，仅用于服务改进研究。请根据您的实际情况和感受，如实填写以下问题。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:请问您是服务接受者的？

家长/监护人

主要照顾者

学生本人

学校教师/辅导员

其他相关人员

Q2:您/孩子目前接受的特殊教育康复服务主要属于以下哪个领域？

言语语言康复

作业治疗（OT）

物理治疗（PT）

应用行为分析（ABA）

感觉统合训练

社交技能训练

其他

Q3:您/孩子接受该服务的时间有多久？

3个月以下

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐当前的服务机构或治疗师？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对康复治疗师/特教老师的专业能力进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对康复治疗师/特教老师的责任心与耐心进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对服务机构与您沟通的及时性和清晰度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您认为当前服务在哪些方面取得了比较明显的进步或效果？（可多选）

沟通与表达能力

运动与协调能力

注意力与学习能力

情绪管理与行为规范

生活自理能力

社交互动能力

尚未观察到明显进步

Q9:您认为服务计划（IEP/个别化训练计划）的制定是否充分考虑了您/孩子的个性化需求？

非常充分，完全个性化

比较充分，基本符合需求

一般，部分符合需求

不太充分，与需求有差距

非常不充分

Q10:服务机构是否定期向您反馈训练进展和评估结果？

是，非常规律且详细

是，但频率和内容一般

偶尔反馈

很少反馈

从未反馈

Q11:在服务过程中，您曾遇到过哪些困难或挑战？（可多选）

预约困难或时间安排不便

费用高昂，经济压力大

家庭训练指导不足

不同治疗师/老师间协作不畅

对服务效果感到迷茫或焦虑

机构环境或设施不理想

未遇到明显困难

Q12:请对服务机构的整体环境（如安全性、卫生、设施适宜性）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:与接受服务前相比，您/孩子的整体生活质量（如情绪、家庭关系、社会参与）有何变化？

有明显提升

有轻微提升

没有明显变化

有轻微下降

有明显下降

Q14:您希望服务机构未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加服务频率或时长

降低服务费用或提供更多补贴渠道

加强家长培训与支持

提供更多跨专业团队协作

改善服务环境与设施

建立更清晰的长效进展追踪机制

组织更多的社交融合活动

Q15:对于提升特殊教育康复服务的质量和效果，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来，您是否愿意继续选择当前的服务机构或治疗师？

非常愿意

比较愿意

不确定，需要观望

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果愿意继续选择，最主要的原因是什么？如果不愿意，请简要说明原因。

填空1

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