教育行业成人教育学习便利性满意度调研

教育行业成人教育学习便利性满意度调研

尊敬的学员，您好！为了持续优化我们的成人教育服务，提升您的学习体验与便利性，特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前正在参与或最近完成的是哪一类型的成人教育课程？

职业技能培训（如IT、会计、设计等）

学历提升（如专升本、在职研究生等）

语言学习（如英语、日语等）

兴趣爱好（如书法、绘画、音乐等）

其他

Q2:您选择该课程的主要学习形式是？

纯在线学习

线上线下混合式学习

纯线下学习

Q3:请对课程报名流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种设备进行在线学习？

电脑（台式机/笔记本）

平板电脑

智能手机

多种设备混合使用

Q5:请对学习平台（网站/APP）的界面友好度和操作流畅性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为学习平台提供的课程资料（如课件、视频、习题）获取是否方便？

非常方便，随时可下载/在线观看

比较方便，偶尔有加载问题

一般，查找资料有时困难

不太方便，资料不全或难以获取

非常不便

Q7:在在线学习过程中，您遇到过哪些影响便利性的问题？（可多选）

网络卡顿、视频加载慢

平台功能复杂，不易上手

移动端与电脑端体验不一致

缺少有效的学习进度提醒

师生/生生互动功能不便

作业提交或考试系统不稳定

未遇到明显问题

Q8:课程的时间安排（如直播课时间、录播课开放时间）是否符合您的个人日程？

完全符合，非常灵活

基本符合，可以协调

一般，有时会有冲突

不太符合，冲突较多

完全不符合

Q9:请对教师/助教答疑的及时性和便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为课程提供的学习支持服务（如学习群、定期辅导、学习计划指导）是否便利有效？

非常便利有效

比较便利有效

一般

不太便利有效

非常不便利有效

Q11:您希望在学习便利性方面增加或改进哪些功能或服务？（可多选）

更强大的移动端学习功能

个性化学习路径推荐

离线下载观看课程

更便捷的笔记和重点标记工具

智能学习提醒与进度管理

更多样化的互动形式（如虚拟自习室）

一站式整合所有学习资源

其他

Q12:对于线下学习点（如有），您对其地理位置、交通便利性和学习环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（纯在线学习）

Q13:请对课程费用支付流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:总体而言，您对本次成人教育课程学习过程的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:基于您本次的学习便利性体验，您有多大可能向身边有学习需求的朋友或同事推荐该课程或教育机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:请留下您对于提升成人教育学习便利性最具体、最宝贵的一条建议：

填空1

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