教育行业职业技能培训后续服务满意度调研

尊敬的学员，您好！感谢您参与本次培训后续服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体系，为您提供更优质的支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所参加的职业技能培训课程名称是？

Python数据分析实战

新媒体运营与营销

UI/UX设计入门与进阶

短视频制作与运营

项目管理PMP认证备考

其他

Q2:您完成该培训课程至今大约多久了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:总体而言，您对本次培训提供的后续服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您接触或使用过以下哪些后续服务？（可多选）

学习资料持续更新

线上答疑/社群交流

定期直播/录播复习课

就业指导/简历修改

项目实践机会推荐

校友会/行业交流活动

课程内容免费复听

其他

Q5:请您对“学习资料持续更新”这项服务的质量进行评价。

分数

标签

Q6:请您对“线上答疑/社群交流”的响应速度与专业性进行评价。

分数

标签

Q7:请您对“定期直播/录播复习课”的内容实用性与更新频率进行评价。

分数

标签

Q8:请您对“就业指导/简历修改”服务的专业性与帮助程度进行评价。

分数

标签

Q9:您认为目前的后续服务是否有效地帮助您巩固了所学技能？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

完全无效

Q10:您认为目前的后续服务是否对您的职业发展（如求职、晋升、技能应用）产生了积极影响？

有非常显著的积极影响

有一定积极影响

影响一般

几乎没有影响

完全没有影响

Q11:您有多大意愿向身边的朋友或同事推荐我们机构的培训课程（包括其后续服务）？(0-10分)

选项1

Q12:您最希望机构未来在后续服务中增加或加强哪方面的支持？（可多选）

更多一对一导师辅导

企业内推/招聘专场

实战项目合作机会

行业前沿资讯分享

职业发展路径规划

线下交流沙龙/工作坊

技能认证考试辅导

其他

Q13:您通常通过什么渠道了解或参与后续服务活动？

官方微信公众号/社群

课程顾问/班主任通知

机构官网/APP

同学/校友告知

很少关注或参与

Q14:您对后续服务工作人员（如班主任、助教、就业导师）的服务态度和专业性满意度如何？

分数

标签

Q15:与您了解的其他同类培训机构相比，您认为本机构的后续服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:您认为目前后续服务中最需要改进的一个具体问题是什么？

填空1

Q17:对于未来的后续服务，您最期待的一项具体内容或活动是什么？

填空1

Q18:您是否愿意在未来作为优秀学员，参与分享会或成为校友导师，帮助新学员？

非常愿意

可以考虑

暂时没有兴趣

不愿意

Q19:请留下您对我们后续服务的其他任何意见或建议（选填）。

填空1

教育行业职业技能培训后续服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供职业技能培训课后服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集学员反馈、量化服务满意度、识别改进方向，适合教育培训机构和HR部门优化课程服务体系，提升学员粘性与品牌口碑。

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