在线教育平台缓存功能满意度调研

在线教育平台缓存功能满意度调研

您好！为了持续优化在线学习体验，我们诚邀您参与本次缓存功能满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的在线教育平台类型是？

职业技能培训

K12学科辅导

语言学习

高等教育（如MOOC）

兴趣/知识拓展

其他

Q2:您通常使用什么设备进行在线学习？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

台式电脑

Q3:您最常使用缓存功能的场景是？

通勤途中（地铁、公交）

网络信号不稳定的环境（如户外、旅途中）

节省移动数据流量

重复观看特定课程内容

其他

Q4:您每周大约有多少比例的学习内容是通过缓存完成的？

几乎全部（>80%）

大部分（50%-80%）

一半左右（30%-50%）

少部分（<30%）

几乎不使用

Q5:请您对当前平台缓存功能的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q6:您通常如何发现并进入缓存管理页面？

课程播放页有明显缓存按钮

在“我的”或“设置”菜单中寻找

通过搜索功能查找

不记得/不容易找到

该平台没有明确的缓存管理页面

Q7:在缓存过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

缓存速度过慢

缓存失败或中断

缓存占用存储空间过大

无法选择缓存清晰度

缓存后视频无法播放

缓存内容过期或被自动删除

从未遇到问题

Q8:您对缓存视频的播放流畅度满意吗？

非常满意，几乎无卡顿

比较满意，偶尔有小问题

一般，有时会卡顿或加载慢

不满意，经常出现问题

未播放过缓存视频

Q9:平台是否允许您自主管理（如删除、查看详情）已缓存的内容？

是，管理功能清晰易用

是，但管理功能隐藏较深或不易用

否，无法管理或只能全部清除

不清楚

Q10:请您对缓存内容与在线内容的同步更新及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q11:您希望未来的缓存功能增加哪些特性？（可多选）

智能缓存（根据学习计划自动缓存）

更精细的清晰度与存储空间选择

缓存进度云同步（跨设备查看）

仅缓存音频模式（节省空间）

后台缓存（不影响前台使用）

缓存内容有效期提醒

批量缓存与管理功能

其他

Q12:如果缓存功能需要付费解锁高级特性（如极速缓存、云存储空间），您的态度是？

愿意付费，如果价值明显

可以考虑，取决于价格和功能

更倾向于使用免费基础功能

完全不愿意付费

视平台会员体系而定

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向其他在线学习者推荐此平台的缓存功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:缓存功能的体验，在多大程度上影响了您对该平台的总体满意度？

影响非常大，是核心功能之一

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q15:请分享一次您因缓存功能而获得良好学习体验，或因此遇到困扰的具体经历。

填空1

Q16:对于改进在线教育平台的缓存功能，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

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