教育行业校园网络收费合理性满意度调研

教育行业校园网络收费合理性满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！我们正在进行一项关于校园网络收费合理性的满意度调研，旨在了解您对当前校园网络资费、服务质量等方面的看法。您的宝贵意见将帮助我们推动校园网络服务的优化与改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在校的身份是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

教职工

其他

Q2:您当前使用的校园网络套餐类型是？

按流量计费

按时长计费

包月不限量

不清楚/未办理

未使用校园网

Q3:您每月在校园网络上的平均花费大约是？

0元（未使用或不收费）

1-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q4:您认为当前校园网络的收费标准（价格）合理吗？

分数

标签

Q5:您认为校园网络提供的带宽速度与所付费用匹配吗？

分数

标签

Q6:您认为当前校园网络收费存在哪些问题？（可多选）

价格过高

套餐设置不灵活（如只有大流量包）

计费方式不透明

网速与价格不符

优惠活动少

没有免费基础额度

其他

Q7:您对校园网络缴费方式的便捷性（如线上支付、自动续费等）满意吗？

分数

标签

Q8:与校外商业宽带（如电信、移动）相比，您认为校园网络收费？

明显更贵

稍贵一些

价格差不多

稍便宜一些

明显更便宜

不了解校外价格

Q9:从“物有所值”的角度，您有多大可能向新同学推荐办理当前的校园网络套餐？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）

选项1

Q10:您希望校园网络在收费方面做出哪些改进？（可多选）

降低基础套餐价格

增加更多小流量、低价格的套餐选项

提供更多学生优惠（如新生优惠、学期套餐）

设立免费的基础低速网络

提高套餐内包含的带宽或流量

优化计费周期（如按周、按天计费）

其他

Q11:您对校园网络故障报修后的处理效率与收费政策的关联性（如故障期间是否减免费用）满意吗？

分数

标签

Q12:您是否清楚校园网络收费的详细规则（如超流量计费标准、闲时优惠等）？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q13:您对学校提供的关于网络收费的说明与咨询服务（如官网公告、客服解答）满意吗？

分数

标签

Q14:如果校园网络提供“免费基础服务+增值高速服务”的阶梯收费模式，您是否支持？

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常反对

Q15:您使用校园网络主要进行哪些活动？（可多选）

课程学习与资料查阅

在线视频/网课

社交与即时通讯

网络游戏

下载大型文件/软件

科研数据上传/下载

其他

Q16:总体而言，您对当前校园网络“收费-服务”的综合性价比满意吗？

分数

标签

Q17:关于校园网络的收费政策与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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