教育行业校园信息化更新升级满意度调研

尊敬的老师/同学/行政人员：您好！为全面评估我校近期校园信息化系统的更新升级效果，持续优化服务体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在校内的身份是？

学生

专任教师

行政/教辅人员

后勤人员

其他

Q2:您在日常学习/工作中，使用更新后的校园信息化系统（如：统一门户、教务系统、学工系统、OA等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

几乎不用

Q3:整体而言，您对本次校园信息化系统更新升级的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向其他学校的同行推荐我们此次信息化升级的模式或经验？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:与旧系统相比，您认为新系统的界面设计和操作流畅度如何？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q6:新系统的访问速度（页面加载、数据查询等）是否满足您的需求？

完全满足，速度很快

基本满足，速度尚可

一般，偶尔卡顿

较慢，经常需要等待

非常慢，严重影响使用

Q7:在以下信息化功能模块中，您认为哪些模块的升级改进最为明显？（可多选）

统一身份认证/单点登录

教务管理系统（选课、成绩、课表）

学生工作管理系统

办公自动化（OA）系统

财务报销系统

科研管理系统

图书馆资源系统

网络教学平台/在线课程

校园一卡通服务

信息门户/新闻通知

Q8:您在使用新系统过程中，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

系统不稳定，偶尔报错或崩溃

功能逻辑复杂，不易找到所需功能

操作指引不清晰，缺乏帮助文档

数据不同步或显示错误

移动端适配不佳

与原有使用习惯冲突大

未遇到过明显问题

Q9:当您遇到系统使用问题时，通常通过何种渠道寻求解决？

查看系统内置帮助或FAQ

咨询院系/部门管理员

联系学校信息中心

自行上网搜索解决办法

向同事/同学请教

放弃使用该功能

Q10:您对学校信息中心提供的技术支持和响应服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:新系统的信息推送（如通知、待办提醒）是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

偶尔遗漏或延迟

完全没收到有效推送

Q12:您认为本次信息化升级在哪些方面对您的工作或学习效率提升帮助最大？（可多选）

流程线上化，减少跑腿

数据集中化，查询更方便

移动端支持，随时随地办公

业务流程自动化

信息获取更及时

暂时没有感受到明显提升

Q13:您认为新系统在数据安全和隐私保护方面的表现如何？

非常放心，措施到位

比较放心

感觉一般

有些担忧

非常担忧

Q14:您最希望学校接下来对哪个信息化功能或模块进行优化或新增？请简要说明原因。

填空1

Q15:为了帮助您更好地使用新系统，您更倾向于接受哪种形式的培训或支持？（可多选）

线上视频教程

图文操作手册/指南

线下集中培训

部门内小范围指导

设立常驻答疑热线/在线客服

定期推送使用技巧

Q16:综合来看，您认为本次信息化升级是否达到了“让数据多跑路，让师生少跑腿”的预期目标？

完全达到

大部分达到

部分达到

基本未达到

完全未达到

Q17:您对未来校园信息化建设的持续投入和改进有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q18:请留下您对校园信息化建设与服务的其他宝贵意见或建议（如：用户体验、功能需求、合作生态等）。

填空1

教育行业校园信息化更新升级满意度调研

介绍

本模板旨在评估校园信息化系统升级效果。帮助您收集用户反馈、衡量服务满意度、识别优化方向，适合高校信息中心和管理部门科学决策，持续提升数字化服务水平。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

教育行业校园信息化更新升级满意度调研

相关推荐