教育行业校园志愿者服务质量满意度调研问卷

尊敬的老师/同学，您好！本次调研旨在了解您对校园志愿者服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化志愿服务体系。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

在校教职工

学生家长

其他

Q2:您最近一次接触校园志愿者服务是在什么时候？

一周内

一个月内

一学期内

一年内

一年以上

Q3:您接触过以下哪些类型的校园志愿服务？（可多选）

迎新引导/咨询

大型活动支持（如运动会、晚会）

学业帮扶/朋辈辅导

校园环境维护

社区/公益服务项目

图书馆/实验室协助

其他

Q4:总体而言，您对校园志愿者服务的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您认为志愿者的服务态度如何？

非常热情主动

比较积极

一般，完成任务式

比较冷淡

非常差

Q6:您认为志愿者的专业能力（如对服务内容的了解、问题解决能力）如何？

非常专业，能有效解决问题

比较专业，基本能满足需求

一般，能力有待提升

不太专业，经常需要他人帮助

非常不专业

Q7:如果以0-10分评价，您有多大可能向他人推荐或再次寻求本校志愿者的帮助？

选项1

Q8:您认为志愿者服务响应的及时性如何？（1分代表非常不及时，5分代表非常及时）

分数

标签

Q9:志愿者在提供服务时，沟通表达是否清晰、易于理解？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，有时需要重复

比较含糊

沟通困难

Q10:您认为当前校园志愿服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务态度友善

覆盖的活动类型广泛

组织有序

能够解决实际问题

宣传到位，易于获取信息

创新性强

其他

Q11:您认为当前校园志愿服务最需要改进的方面是？（可多选）

志愿者的专业培训

服务的响应速度

服务的持续性和跟进

服务项目的多样性与创新

志愿者的管理与激励

服务信息的宣传与获取

其他

Q12:您是否愿意未来参与校园志愿服务（作为志愿者或组织者）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您主要通过什么渠道了解校园志愿服务信息？

学校官方通知/网站

学生会/社团宣传

同学/朋友告知

社交媒体（如微信、微博）

宣传海报/展板

其他

Q14:您认为学校对志愿服务工作的支持与重视程度如何？（1分代表非常不重视，5分代表非常重视）

分数

标签

Q15:您认为志愿服务对校园文化建设的作用如何？

作用非常大，是校园文化的重要组成部分

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q16:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）校园志愿服务经历。

填空1

Q17:对于提升校园志愿服务的质量与影响力，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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