教育行业家长对后勤服务满意度调研

教育行业家长对后勤服务满意度调研

尊敬的家长，您好！为持续提升学校的后勤服务质量，保障孩子们在校的学习与生活，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪个学段？

幼儿园

小学

初中

高中

Q2:您主要通过什么方式了解学校的后勤服务信息？

家长会/学校通知

孩子转述

家长微信群/QQ群

学校官方网站/公众号

其他

Q3:请对学校食堂的整体卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为学校食堂目前最需要改进的方面是？

菜品口味与营养搭配

食品卫生安全

供餐速度与秩序

餐具清洁度

餐食保温情况

价格合理性

其他

Q5:您认为学校提供的午餐份量如何？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重不足

Q6:请对校园整体环境卫生（如教室、走廊、操场、卫生间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对校园内（教学楼、宿舍等）的饮水设施（如直饮水机）的供应与卫生情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为校园安全保卫工作哪些方面做得比较好？

门禁管理严格

保安人员巡逻

监控设施覆盖

上下学时段交通疏导

消防设施检查

其他

Q9:您对校车服务（如有）的安全性、准时性和司机/照管员态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不涉及此项

Q10:请对宿舍（如有）的住宿条件与管理服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为学校的公共设施（如图书馆、体育场馆、实验室）维护与开放情况如何？

维护良好，开放充分

维护一般，开放时间合理

维护较差，影响使用

开放时间不足，使用不便

不了解

Q12:当您或孩子遇到后勤相关问题时（如报修、咨询），学校相关部门的响应速度和解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，需要催促

比较迟缓

石沉大海，无回应

Q13:基于您对学校后勤服务的整体体验，您有多大可能向其他家长推荐我们学校？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与上学期相比，您感觉本学期的后勤服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q15:您最希望学校在哪些后勤服务领域优先投入资源进行改善？

餐饮服务

校园环境卫生

安保与校车

宿舍管理

公共设施维护

医疗保健服务

其他

Q16:请您为学校后勤服务的进一步提升，提出最宝贵的一条具体建议：

填空1

Q17:您是否愿意参与后续关于后勤服务改进的座谈会或线上讨论？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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