教育行业家长对托管服务满意度调研

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于学生托管服务的满意度调研,旨在了解您对当前托管服务的真实感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为孩子们创造更好的成长环境。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您孩子目前所处的学段是?

幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中

Q2:您的孩子在本托管机构已经接受了多长时间的服务?

1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:您为孩子选择托管服务的最主要原因是什么?

解决接送时间问题
提供作业辅导
培养学习习惯与兴趣
提供安全的课后活动场所
其他

Q4:总体而言,您对当前托管服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向身边的朋友或邻居推荐您孩子所在的托管机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您对托管机构的环境卫生与安全状况(如消防、监控、活动空间等)的满意度如何?

分数
标签

Q7:您对托管老师的责任心与专业素养(如耐心辅导、有效沟通等)的满意度如何?

分数
标签

Q8:您对托管机构的日常作息安排(如作业时间、活动时间、餐饮安排等)的满意度如何?

分数
标签

Q9:您对托管机构提供的餐饮服务(如有)的质量与营养搭配的满意度如何?

分数
标签

Q10:您认为当前托管服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

作业辅导质量
兴趣活动安排
师生沟通与反馈
接送准时与安全
环境卫生与餐食
家校沟通渠道
其他

Q11:您认为当前托管服务最需要改进的方面是?(可多选)

作业辅导的专业性
兴趣活动的丰富性
师生互动与情感关怀
接送时间与灵活性
硬件设施与环境
服务收费与性价比
与家长的沟通频率和深度
其他

Q12:您认为托管服务对您孩子学习成绩的提升有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助

Q13:您认为托管服务对您孩子生活习惯(如作息、自理能力)的培养有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助

Q14:您平均每月与托管老师或机构负责人进行沟通的频率是?

几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
很少沟通
从未沟通

Q15:您对当前托管服务的收费与所提供的价值相比,感觉如何?

物超所值
基本合理
勉强接受
价格偏高,性价比低

Q16:如果托管机构计划引入新的服务项目,您最感兴趣的是?

学科专项提升课程
艺术/体育类兴趣班
户外研学或社会实践
心理辅导与情绪管理
生活技能培训
暂无兴趣

Q17:您最欣赏当前托管机构的哪一点?

填空1

Q18:请提出一条您认为对提升托管服务质量最迫切的建议。

填空1

Q19:综合考虑所有因素,下学期您是否会继续选择本托管机构?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:(选填)如果您选择“可能不会”或“一定不会”,请问主要原因是什么?

填空1
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教育行业家长对托管服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供学生托管服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长真实反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合托管机构、教育企业和社区组织优化课后服务体系。
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