教育行业校园超市商品摆放满意度调研

亲爱的同学/老师，您好！为了更好地优化校园超市的商品陈列，提升您的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

其他校内人员

Q2:您平均每周光顾校园超市的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常来校园超市的主要目的是？

购买食品饮料

购买学习用品

购买生活日用品

应急/临时购买

随意逛逛

Q4:您对校园超市商品种类的丰富度满意吗？

分数

标签

Q5:您对校园超市商品价格的合理性满意吗？

分数

标签

Q6:总体而言，您对当前校园超市的商品摆放布局满意吗？

分数

标签

Q7:您认为超市的商品分区（如食品区、文具区、日化区）是否清晰明确？

非常不清晰

不清晰

一般

清晰

非常清晰

Q8:您认为目前哪些区域的商品摆放最不方便或最不合理？（可多选）

零食饮料区

面包糕点区

水果生鲜区

文具用品区

洗漱日化区

日用百货区

收银台附近货架

促销堆头/端架

所有区域都合理

Q9:您是否能快速找到您想购买的商品？

几乎总是不能

经常不能

有时能有时不能

通常能

几乎总是能

Q10:您认为哪些因素最能帮助您快速找到商品？（可多选）

清晰的分区标识/吊牌

商品按品类集中摆放

货架上有明确的价格标签

热门商品放在显眼位置

熟悉的商品固定位置

询问店员

Q11:您认为货架上的商品陈列是否整齐、饱满，便于拿取？

非常杂乱，不易拿取

比较杂乱

一般

比较整齐

非常整齐，易于拿取

Q12:您是否注意到超市会根据季节或节日调整商品陈列（如夏季多放冷饮，开学季突出文具）？

从未注意到

偶尔注意到

经常注意到

总是能注意到

Q13:您认为这种季节性/主题性陈列对您的购物有帮助吗？

分数

标签

Q14:您希望超市增加或重点陈列哪些类型的商品？（可多选）

健康零食/低卡食品

进口/特色饮品

新鲜水果/沙拉

便捷早餐/速食

文创/特色文具

性价比高的生活用品

应急药品/卫生用品

其他

Q15:收银台附近通常摆放口香糖、小零食等商品，您认为这种陈列？

非常合理，方便临时加购

比较合理

无所谓

不太合理，应放更实用的商品

非常不合理

Q16:您对校园超市的购物通道宽度和畅通性满意吗？

分数

标签

Q17:高峰期（如课间、放学后）购物时，您是否感到拥挤或不便？

总是非常拥挤不便

经常感到拥挤

偶尔感到拥挤

很少感到拥挤

几乎从不拥挤

Q18:您认为超市在哪些方面可以优化以缓解高峰期压力？（可多选）

优化收银动线，增加临时收银点

将热门商品分散摆放，避免扎堆

设置明确的排队指引

增加自助收银设备

调整货架间距，拓宽通道

其他

Q19:您是否曾因为找不到商品而放弃购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q20:如果曾放弃购买，请简要说明当时想买什么但没找到：

填空1

Q21:与校外大型超市相比，您认为校园超市在商品摆放上的最大优势是？

熟悉环境，找东西快

商品更贴近学生需求

布局紧凑，节省时间

没有优势

不清楚

Q22:与校外大型超市相比，您认为校园超市在商品摆放上的最大不足是？

空间小，货架拥挤

分类混乱，标识不清

商品陈列不吸引人

补货不及时，空架多

没有不足

不清楚

Q23:基于目前的商品摆放和购物体验，您有多大可能向新同学/同事推荐这家校园超市？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q24:您主要通过哪些渠道了解超市的新品或促销信息？（可多选）

店内海报/标识

超市官方微信群/公众号

同学/同事口口相传

店员口头告知

从不关注

其他

Q25:对于校园超市的商品摆放布局，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园超市商品摆放满意度调研

介绍

本模板旨在收集校园超市商品陈列与布局的用户满意度反馈。帮助您评估陈列合理性、识别问题区域、提升购物效率，适合校园后勤管理者、教育机构及零售运营者优化校内商业服务。

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