教育行业校园医务室体检服务满意度调研

教育行业校园医务室体检服务满意度调研

亲爱的同学/老师，您好！为持续优化校园医务室体检服务质量，更好地保障师生健康，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

学生

教师

行政/后勤人员

Q2:您最近一次在校医务室接受体检服务是在？

本学期内

上一学期

一年前

从未接受过

Q3:您对本次体检的整体流程（从预约到结束）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为体检环境的整洁、安静程度打分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:体检过程中，医务人员的服务态度如何？

非常友善、耐心

比较友善

一般

比较冷淡

非常不耐烦

Q6:您认为医务人员的操作（如抽血、测量等）是否专业、规范？

非常专业规范

比较专业规范

一般

偶尔不规范

非常不规范

Q7:本次体检涵盖了您期望检查的哪些项目？（可多选）

身高体重/BMI

视力检查

血压/心率

血常规

内科听诊

外科检查

口腔检查

其他

Q8:您对体检项目的全面性是否满意？

非常满意，项目很全

比较满意，基本够用

一般，有些项目缺失

不太满意，缺失重要项目

非常不满意，项目太少

Q9:从体检结束到拿到报告，您等待了多长时间？

1-3个工作日

4-7个工作日

1-2周

超过2周

尚未拿到报告

Q10:体检报告的清晰度与可读性如何？

非常清晰，容易理解

比较清晰，基本能看懂

一般，部分内容难懂

不太清晰，难以理解

尚未拿到报告

Q11:医务人员对体检结果的解释与健康建议是否充分？

非常充分，详细解答

比较充分，有基本建议

一般，简单告知

不太充分，没有建议

未获得解释

Q12:您有多大可能向同学/同事推荐本校医务室的体检服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为目前校园医务室体检服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约与排队时间

增加体检项目

提升医务人员服务态度

提高操作专业性

改善体检环境

加快报告出具速度

加强报告解读与健康指导

其他

Q14:与校外体检机构相比，您认为校医务室体检服务的性价比如何？

校内性价比高很多

校内性价比略高

两者差不多

校外性价比略高

校外性价比高很多

不清楚

Q15:对于提升校园医务室体检服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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