在线教育课程字幕准确性满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。我们致力于提升在线教育课程的字幕质量与准确性，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化学习体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于内部研究。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您最常使用的在线教育平台是？

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

学而思网校

新东方在线

跟谁学

其他

Q2:您观看在线课程时，是否经常依赖字幕？

总是，非常依赖

经常，作为辅助

偶尔，仅用于难懂部分

几乎不使用

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐该平台课程字幕质量的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请为您最近观看的一门课程的字幕准确性打分。（1分表示“极不准确”，5分表示“非常准确”）

分数

标签

Q5:您在使用课程字幕时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

字幕与音频内容不符

字幕出现错别字或语法错误

字幕时间轴与语音不同步

专业术语翻译或表达不准确

字幕缺失或部分缺失

字幕字体/颜色/位置影响观看

未遇到过明显问题

Q6:当字幕出现错误时，对您的学习效率影响有多大？

影响非常大，导致理解困难

影响较大，需要反复核对

有一定影响，但可以克服

影响很小或没有影响

Q7:您认为课程字幕最重要的特性是什么？

100%的文本准确性

与语音的完美同步

专业术语的准确翻译

清晰易读的排版样式

实时生成/更新的速度

Q8:您更倾向于哪种字幕生成方式？

人工精校字幕

AI生成后人工校对

纯AI自动生成

无所谓，只要准确即可

Q9:您认为哪些类型的课程对字幕准确性要求最高？（可多选）

外语学习类

理工科专业类（如数学、编程）

医学、法律等专业类

文史哲类

艺术、音乐类

所有类型要求都一样高

Q10:您是否曾因字幕质量问题（如错误过多、不同步）而放弃观看某门课程？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会降低学习动力

否，完全不影响我继续学习

Q11:请为您常用平台的字幕“同步性”（即字幕与语音的匹配程度）打分。（1分表示“极不同步”，5分表示“完美同步”）

分数

标签

Q12:您是否使用过平台的“纠错”或“反馈”功能来报告字幕问题？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但从未使用

不知道有该功能

Q13:如果平台提供字幕优化服务，您愿意参与以下哪些方式？（可多选）

提交错误报告

参与众包校对

付费获取更高精度的字幕

参与用户体验访谈

暂时不愿意参与

Q14:请描述一次令您印象深刻的课程字幕错误（例如具体错误内容、发生在哪类课程），以及它如何影响了您的学习。

填空1

Q15:您认为当前在线课程字幕的整体质量处于什么水平？

优秀，基本满足需求

良好，但有改进空间

一般，问题较多

较差，亟待提升

Q16:请为您常用平台的字幕“更新与维护速度”（如错误修复的快慢）打分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q17:您是否愿意为“保证99%以上准确率的人工精校字幕”支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视课程价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:除了准确性，您还希望字幕提供哪些增强功能？（可多选）

关键词高亮/标记

实时翻译成其他语言

与讲义/PPT联动跳转

支持搜索字幕内容

可调节的显示样式（字体、背景）

其他

Q19:对于提升在线教育课程的字幕质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

在线教育课程字幕准确性满意度调研

介绍

本模板旨在系统评估在线教育课程字幕的准确性、同步性与用户满意度。帮助您收集用户习惯、识别常见问题、分析质量影响，适合在线教育平台和内容提供商优化字幕服务以提升学习效果与用户留存。

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