教育行业校园信息化系统兼容性满意度调研

尊敬的老师/同学/管理者：您好！本次调研旨在了解您对当前校园信息化系统兼容性的真实感受与评价，您的宝贵意见将直接帮助我们优化系统、提升使用体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的身份是？

在校学生

授课教师

行政管理人员

技术支持人员

其他

Q2:您日常使用校园信息化系统（如教务系统、学工系统、OA系统、在线学习平台等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:请您对校园信息化系统的整体易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

分数

标签

Q4:您最常使用的设备访问校园信息系统是？

Windows 台式机/笔记本

Mac 电脑

iOS 设备（iPhone/iPad）

Android 设备（手机/平板）

其他

Q5:您通常在哪些浏览器上访问校园信息系统？（可多选）

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Apple Safari

360浏览器/QQ浏览器等国产浏览器

其他

Q6:当您在不同设备（如电脑和手机）上访问同一系统时，界面和功能的体验是否一致？

完全一致，体验流畅

基本一致，有小差异

差异较大，部分功能缺失或错位

完全不一致，难以使用

未在不同设备上使用过

Q7:在移动端（手机/平板）访问系统时，您遇到的最主要兼容性问题是什么？

界面布局错乱，无法正常显示

功能按钮无法点击或响应迟缓

无法正常上传或下载文件

登录困难或频繁掉线

没有遇到明显问题

Q8:您认为以下哪些因素最影响校园信息系统之间的数据兼容与互通？（可多选）

不同系统由不同厂商开发，标准不一

系统老旧，接口不开放

缺乏统一的数据管理平台

网络环境或安全策略限制

用户操作习惯差异

其他

Q9:当您需要将系统数据导出（如成绩单、课表）用于其他软件（如Office）时，过程是否顺利？

非常顺利，格式兼容性好

比较顺利，需简单调整

不太顺利，常出现格式错误

非常不顺利，无法直接使用

未尝试过

Q10:您有多大意愿向同事或同学推荐使用当前的校园信息化系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前系统与常用教学/办公软件（如钉钉、微信、腾讯会议、Office等）的集成度如何？

集成度很高，无缝衔接

有一定集成，但体验一般

集成度低，需要手动切换

几乎没有集成

不清楚

Q12:您希望未来校园信息化系统在兼容性方面优先改进哪些方面？（可多选）

提升移动端适配与响应速度

加强不同浏览器下的稳定性

实现各子系统间数据无缝流转

改善与第三方常用软件的对接

支持更多文件格式的上传与处理

优化老旧电脑或低版本系统的访问

其他

Q13:当系统出现兼容性问题（如页面错乱、功能失效）时，您通常如何解决？

自行更换浏览器或设备尝试

联系学校技术支持部门

向同事/同学求助

忽略问题，放弃使用该功能

未遇到过

Q14:请您对学校技术支持部门在解决系统兼容性问题时的响应与处理效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q15:您是否曾因兼容性问题，导致重要工作（如提交作业、申报项目、处理流程）被延误？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q16:请简要描述一次您印象最深刻的校园信息系统兼容性问题，以及它给您带来的影响。

填空1

Q17:您通过哪些渠道了解或反馈系统使用问题？（可多选）

学校官网或系统内的反馈入口

直接联系院系或部门管理员

通过即时通讯群组（如微信群）

向同学、同事口头反映

从未反馈过

Q18:总体而言，您认为当前校园信息化系统的兼容性水平处于什么阶段？

领先水平，体验优异

良好水平，基本满足需求

一般水平，有待改进

较差水平，问题较多

非常落后，严重影响工作学习

Q19:对于建设一个兼容性更好、体验更统一的“智慧校园”平台，您还有什么具体的意见或期待？

填空1

教育行业校园信息化系统兼容性满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园信息化系统兼容性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集多维度使用反馈、识别系统兼容性痛点、评估用户体验满意度，适合教育机构、IT部门和管理者推动智慧校园平台优化与升级。

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