教育行业校园超市商品质量监管满意度调研

教育行业校园超市商品质量监管满意度调研

尊敬的师生，您好！为持续提升校园超市的商品质量与服务水平，保障您的消费权益，我们特开展此次满意度调研。问卷匿名，结果仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

其他校内人员

Q2:您平均每月在校园超市的消费频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不

Q3:您最常购买的校园超市商品类别是？

食品饮料

学习用品

生活日用品

电子产品及配件

其他

Q4:请对校园超市商品（如零食、饮料、面包等）的整体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对校园超市商品（如文具、笔记本等）的整体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您是否在校园超市购买到过过期、变质或包装破损的商品？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到

没有留意

Q7:如果购买到问题商品，您认为主要可能是什么原因？（可多选）

超市进货把关不严

商品上架后未及时检查

学生/顾客挑选时不慎损坏

供应商问题

其他

Q8:当您购买到问题商品时，您通常会如何处理？

直接丢弃

向超市工作人员反映/要求退换

向学校相关部门（如后勤、学生会）投诉

在同学/同事中吐槽

其他

Q9:您对校园超市处理问题商品（如退换货）的态度与效率满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否在校园超市看到过明显的商品质量监管标识（如生产日期、保质期、QS/SC标志等）？

非常清晰且易于查看

有标识但不明显

很少看到相关标识

从未留意

Q11:您认为当前校园超市在商品质量监管方面最需要加强的是？（可多选）

建立更严格的供应商准入制度

增加商品上架前的质量检查频次

加强过期、临期商品的下架管理

公示商品质量检查报告或结果

设立更便捷的投诉与反馈渠道

加强员工质量安全意识培训

其他

Q12:总的来说，您有多大可能向新同学或同事推荐我们校园超市？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您是否了解学校有专门的部门或机制（如后勤管理处、学生会权益部）负责监督校园超市的商品质量？

非常了解

听说过但不清楚具体

完全不了解

Q14:您对学校相关部门在校园超市商品质量监管方面的公开度和透明度满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与校园超市商品质量的监督活动（如担任学生监督员、参与突击检查等）？

非常愿意

如果时间允许可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q16:对于提升校园超市商品质量及监管水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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