教育行业校园图书馆服务满意度调研

亲爱的同学/老师，您好！为持续提升校园图书馆服务质量，营造更佳的阅读与学习环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师/研究人员

行政/后勤人员

其他

Q2:您平均每周使用图书馆的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:请对图书馆的整体环境（如安静程度、卫生、空间布局）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为图书馆的开放时间是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:您来图书馆的主要目的是什么？（可多选）

自习

借阅纸质图书

查阅电子资源

小组讨论

使用影印/打印服务

参加讲座/活动

休闲阅读

其他

Q6:请对图书馆纸质图书的馆藏数量与种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对图书馆电子资源（数据库、电子书等）的丰富度与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通常使用哪种方式查找所需图书？

馆内检索机/OPAC系统

图书馆官方网站/APP

直接到书架查找

咨询馆员

其他

Q9:请对图书检索系统（如OPAC）的便捷性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对图书的更新速度（新书上架）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为图书馆在以下哪些方面有待改进？（可多选）

座位数量不足

网络速度慢/不稳定

空调/暖气温度不适宜

照明条件不佳

讨论区噪音控制

卫生间卫生

其他

Q12:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您需要帮助时（如咨询、借还书问题），通常能得到及时有效的解决吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q14:您使用过图书馆提供的哪些附加服务？（可多选）

文献传递/馆际互借

论文查重/检测

信息素养培训讲座

研讨室/空间预约

多媒体设备借用

文创产品

均未使用过

Q15:请对图书馆提供的附加服务（如您使用过）的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为图书馆的规章制度（如借阅期限、罚款政策等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q17:您是否关注或参与过图书馆举办的阅读推广、讲座等活动？

经常关注并参与

偶尔关注并参与

有关注但未参与

很少关注

从未关注

Q18:请对图书馆举办的各类文化/学术活动的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:与您了解的其他高校图书馆相比，您认为本校图书馆的整体水平如何？

明显领先

略有优势

水平相当

略有不足

差距较大

Q20:您有多大可能向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q21:您最希望图书馆未来在哪些方面进行提升或增加服务？（可多选）

增加自习座位与空间

延长开放时间（如通宵自习区）

采购更多专业书籍与畅销书

引进更多优质电子资源

改善网络与电子设备

增加咖啡吧/简餐服务

举办更多高质量学术讲座

优化空间设计（如增设休闲阅读区）

提升智能化服务水平（如自助借还、机器人导览）

Q22:对于提升校园图书馆服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园图书馆服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园图书馆服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集师生反馈、识别改进方向，适合高校图书馆、教育管理部门和相关机构优化资源配置与提升读者体验。

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