教育行业图书馆信息化服务满意度调研

教育行业图书馆信息化服务满意度调研

尊敬的读者/用户，您好！我们正在进行图书馆信息化服务满意度调研，旨在了解您对当前服务的评价与需求，以帮助我们改进服务质量，为您提供更优质、便捷的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师/科研人员

行政/后勤人员

校外访问/合作人员

其他

Q2:您平均每周使用图书馆信息化服务（如网站、APP、数据库等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q3:请对图书馆信息化服务平台的界面设计与操作便捷性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:您最常使用图书馆的哪一类信息化服务？

馆藏书目检索与预约

电子资源（数据库、电子书、期刊）访问

座位/研讨室预约系统

在线咨询与帮助服务

学术活动/培训信息发布

其他

Q5:总的来说，您有多大可能向同学或同事推荐使用本图书馆的信息化服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对图书馆电子资源（如中外文数据库、电子书）的丰富程度与更新速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:请对图书馆信息化服务的系统稳定性（如访问速度、崩溃频率）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:您通常通过哪些设备访问图书馆信息化服务？

个人电脑（台式机/笔记本）

智能手机

平板电脑

图书馆公共检索机

其他

Q9:您在使用图书馆信息化服务时，最常遇到的困难或问题是？

系统访问慢或卡顿

找不到所需资源

操作流程复杂

界面不友好

移动端适配差

很少遇到问题

Q10:请对图书馆提供的在线帮助（如FAQ、实时咨询、使用指南）的有效性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q11:您希望图书馆未来在信息化服务方面优先加强哪些功能或服务？

提升移动端APP功能与体验

增加更多高质量的电子资源

优化统一检索平台（一站式搜索）

加强个性化推荐服务（如新书、相关文献）

拓展在线学习/科研工具

改善数据可视化与统计分析功能

加强网络安全与隐私保护

其他

Q12:您是否参加过图书馆组织的有关信息化服务（如数据库使用、检索技巧）的培训或讲座？

是，经常参加

是，偶尔参加

否，但有兴趣

否，没有兴趣

Q13:请对图书馆信息化服务在支持您的学习、教学或科研方面的作用进行总体评分（1分表示帮助很小，5分表示帮助很大）。

分数

标签

Q14:对于改进图书馆信息化服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如特定功能、资源需求、操作体验等）

填空1

Q15:您是否愿意在未来接受关于信息化服务的深度访谈或参与用户测试，以帮助我们进一步改进？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q16:（选填）如需联系，请留下您的邮箱（仅用于后续可能的调研反馈，我们将严格保密）：

填空1

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