在线教育学习监督服务满意度调研

尊敬的学员/家长，您好！我们正在进行一项关于在线教育学习监督服务的满意度调研。本问卷旨在了解您对我们服务的真实感受和宝贵建议，以便我们持续优化，为您提供更优质的学习支持体验。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前使用在线教育学习监督服务的身份是？

学生本人

学生家长

其他（请说明）

Q2:您正在接受监督的学段是？

小学

初中

高中

大学及以上

其他（如职业教育等）

Q3:您使用该学习监督服务的时间有多长？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:您主要通过何种方式接触到该学习监督服务？

教育机构推荐

亲友介绍

线上广告/社交媒体

搜索引擎

其他

Q5:请对学习监督服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同学推荐此学习监督服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为学习监督服务对您的学习自律性提升效果如何？

效果非常显著

效果比较明显

效果一般

效果不太明显

没有效果

Q8:您主要使用了以下哪些监督服务功能？（可多选）

学习计划制定与提醒

作业/任务进度跟踪

定期学习报告与反馈

在线答疑与即时辅导

专注力管理（如防沉迷提醒）

家长沟通与同步

其他

Q9:请对“学习计划制定与提醒”功能的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对“作业/任务进度跟踪”功能的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对“定期学习报告与反馈”功能的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对“在线答疑与即时辅导”功能的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:监督老师/督学的专业性和责任心，您如何评价？

非常专业，责任心强

比较专业，有责任心

一般

不太专业，责任心一般

不专业，缺乏责任心

Q14:监督服务的沟通频率和及时性如何？

沟通非常频繁且及时

沟通频率适中且及时

沟通频率适中，偶尔不及时

沟通较少

沟通非常少且不及时

Q15:您认为当前监督服务的费用是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q16:您认为当前学习监督服务最需要改进的方面是？（可多选）

监督方式更个性化

增加更多互动和激励手段

提升报告分析的深度和可视化

降低服务费用

优化使用的平台/APP体验

加强监督老师培训

其他

Q17:在使用了监督服务后，您的学习成绩或学习习惯是否有积极变化？

有非常明显的积极变化

有一定积极变化

变化不大

没有变化

反而变差了

Q18:请描述一次令您印象深刻的、来自监督服务的正面或负面体验。

填空1

Q19:对于如何让学习监督服务更好地帮助您，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q20:综合考虑所有因素，您未来续费或继续使用该服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q21:（选填）如果您有具体的合作机构或产品名称，请告知，以便我们进行更精准的分析。

填空1

在线教育学习监督服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集用户对在线教育监督服务的反馈。帮助您评估服务质量、分析功能需求、优化运营策略，适合教育机构和产品经理提升学习监督产品体验。

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