幼儿园校车服务准时性满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！为持续提升幼儿园校车服务质量，特别是准时性方面，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，保障孩子安全、准时的出行。感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪个班级？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q2:您的孩子乘坐校车的频率是？

每天乘坐

每周3-4天

每周1-2天

偶尔乘坐

本学期未乘坐

Q3:总体而言，您对当前校车的准时性满意程度如何？

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您孩子乘坐的校车早上接送的迟到情况如何？

几乎从不迟到（0-1次）

偶尔迟到（2-3次）

有时迟到（4-5次）

经常迟到（5次以上）

不适用/未乘坐早上班次

Q5:在过去一个月中，您孩子乘坐的校车下午送回的迟到情况如何？

几乎从不迟到（0-1次）

偶尔迟到（2-3次）

有时迟到（4-5次）

经常迟到（5次以上）

不适用/未乘坐下午班次

Q6:当校车发生迟到时，通常的迟到时长大约是？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

未发生过迟到

Q7:您认为影响校车准时的主要因素可能有哪些？（可多选）

交通路况拥堵

校车发车时间安排不合理

司机对路线不熟悉或驾驶习惯

接送站点过多或规划不当

车辆临时故障或检查

天气等不可抗力因素

其他

Q8:当校车迟到时，您通常通过何种渠道获知信息？

校车老师/司机电话通知

幼儿园班级群通知

校车APP/平台推送

未收到通知，自行等待

其他

Q9:您对校方/车队在发生迟到时的信息通知及时性和透明度满意吗？

分数

标签

Q10:您认为当前校车的发车时间安排是否合理？

非常合理，时间充裕

比较合理，基本合适

一般，有待优化

不太合理，时间紧张

非常不合理，严重影响安排

Q11:您认为当前校车的接送站点设置是否方便、合理？

非常方便合理

比较方便合理

一般

不太方便合理

非常不方便合理

Q12:您对校车司机和随车老师的服务态度及专业性的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未接触

Q13:基于目前的准时性和整体服务，您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的校车服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您希望校方在提升校车准时性方面，优先采取哪些改进措施？（可多选）

优化发车时间和路线规划

加强司机培训与考核

引入实时校车定位与到站预报系统

建立更高效及时的迟到通报机制

增加备用车辆或调整车队规模

定期收集家长反馈并公示改进

其他

Q15:关于校车准时性或其他服务，您是否有具体的意见或建议？

填空1

Q16:您孩子乘坐校车的主要原因是？

双职工家庭，无人接送

家离幼儿园较远

避免交通拥堵和停车难

培养孩子独立性和集体生活能力

幼儿园要求或推荐

其他

Q17:如果校车准时性得到显著改善，您会考虑更频繁地让孩子乘坐校车吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

已每天乘坐

Q18:您认为校车费用与当前的服务质量（含准时性）匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配

一般

不太匹配，性价比不高

完全不匹配，性价比很低

Q19:您更倾向于通过哪种方式接收校车运行信息（如实时位置、预计到达时间）？

专用的手机APP

微信小程序

幼儿园官方微信公众号/服务号

短信通知

电话通知

班级家长群通知

Q20:您对幼儿园在校车安全管理（如车辆维护、司机资质、孩子上下车照看等）方面的放心程度是？

分数

标签

Q21:您的身份是？

孩子父亲

孩子母亲

孩子（外）祖父母

其他监护人

幼儿园校车服务准时性满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供幼儿园校车服务准时性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务痛点、优化运营管理，适合幼儿园管理方和校车服务商提升服务质量与家长满意度。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

幼儿园校车服务准时性满意度调研问卷

相关推荐