教育行业幼儿园托班服务满意度调研

教育行业幼儿园托班服务满意度调研

尊敬的家长，您好！为持续提升本园托班服务质量，更好地满足您和孩子的需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务改进，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持！

Q1:您孩子所在的班级是？

托小班（1.5-2岁）

托大班（2-3岁）

混龄班

Q2:您的孩子在本园托班就读了多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对托班教师的专业能力和责任心进行整体评价。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:您认为托班教师在哪方面做得最好？（可多选）

耐心细致，关爱孩子

及时与家长沟通孩子情况

教学活动丰富有趣

能有效处理孩子情绪与冲突

生活照顾周到（如饮食、午睡）

Q5:请对托班的课程内容与活动安排的丰富性、适宜性进行评价。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q6:您的孩子回家后，最常主动提及或表现出兴趣的是哪些活动？（可多选）

音乐律动/儿歌

绘本阅读/故事

美工/手工

户外运动/游戏

角色扮演/过家家

科学探索

生活技能练习（如洗手、穿脱衣服）

Q7:请对托班的生活环境（如卫生、安全、设施）进行评价。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q8:您对托班的每日饮食安排（营养搭配、餐点口味）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对托班在健康管理（如晨检、疾病预防、用药安全）方面的工作进行评价。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解孩子在园情况？（可多选）

老师每日接送时的口头交流

班级微信群/钉钉群消息

家园联系册/成长档案

幼儿园APP/小程序

定期家长会或开放日

电话沟通

Q11:请对家园沟通的及时性、有效性和主动性进行评价。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q12:总体而言，您对托班服务的性价比感觉如何？

物超所值

基本匹配

性价比一般

感觉偏高

Q13:您有多大可能性向身边亲友推荐本园的托班服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您认为本园托班目前最需要改进的方面是？（可多选）

课程体系与教学深度

教师团队稳定性与培训

硬件设施与环境安全

生活照料细节（饮食、午睡等）

家园沟通频率与质量

收费与收费透明度

延长服务时间或增加临时托管

Q15:关于托班服务，您是否有其他具体的意见或建议？（例如对某项活动的改进想法、希望增加的服务等）

填空1

Q16:未来若有需要，您是否会继续为孩子选择本园的托班服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q17:您的身份是？

孩子父亲

孩子母亲

孩子（外）祖父母

其他监护人

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