教育行业小学家长群服务满意度调研

教育行业小学家长群服务满意度调研

尊敬的家长，您好！为持续提升家校沟通与服务质量，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化家长群运营，共同助力孩子成长。本次调研预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您是孩子哪一年级的家长？

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q2:您通常通过哪个平台接收家长群信息？

微信

钉钉

学校专用APP

其他

Q3:请您对家长群的整体管理有序程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为家长群内的信息发布频率如何？

频率适中，信息量合适

信息过多，有时会错过重要内容

信息过少，希望获得更多资讯

不清楚

Q5:在家长群中，您主要关注哪些类型的信息？（可多选）

学校/班级通知

孩子作业与学习情况

考试成绩与学业分析

班级活动与照片分享

教育理念与方法分享

家校互动与答疑

其他

Q6:您认为老师或管理员在群内回复家长疑问的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q7:您对群内信息（如通知、作业）的清晰度和准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大意愿向其他家长推荐本班/本校的家长群服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您认为目前家长群服务在哪些方面有待改进？（可多选）

信息分类与整合

非重要信息干扰（如闲聊、广告）

老师与家长的互动深度

重要信息的确认与反馈机制

隐私保护

其他

Q10:您是否曾在家长群中就孩子的问题与老师进行过有效沟通？

经常，效果很好

偶尔，有一定效果

很少，效果一般

从未尝试过

Q11:请您对家长群营造的积极、和谐的沟通氛围进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否担心家长群信息会泄露个人或孩子的隐私？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q13:您希望未来家长群可以增加哪些功能或服务？（可多选）

重要信息置顶或@全员提醒

匿名意见反馈通道

定期线上家长会或主题分享

孩子个人成长档案（仅家长可见）

班级相册/活动集锦

家校沟通预约系统

其他

Q14:总体而言，您对当前家长群服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于如何更好地运营家长群，以促进家校共育，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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