初中校车服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供一套全面的初中校车服务满意度调研解决方案。帮助您收集家长及学生反馈、评估服务准时性与安全性、分析改进需求，适合学校管理层及校车运营方持续优化服务质量和保障学生出行安全。 标签
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初中校车服务满意度调研问卷
尊敬的家长/同学，您好！为持续提升校车服务质量，保障学生出行安全与便利，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持！
Q1:您与乘车学生的关系是？
学生本人
学生家长
其他监护人
Q2:学生目前就读的年级是？
初一
初二
初三
Q3:学生乘坐校车的频率是？
每天乘坐
每周3-4次
每周1-2次
偶尔乘坐
Q4:您认为校车到达接送点的准时性如何？
非常准时
比较准时
一般
不太准时
经常不准时
Q5:您对校车在行驶过程中的安全性（如车速、平稳性、遵守交规等）评价如何？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q6:您认为校车内的卫生状况（如座椅、地面清洁）如何？
非常整洁
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
Q7:您对校车的整体车况（如车辆新旧、有无故障）评价如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
Q8:您认为随车照管人员（如有）的责任心和服务态度如何？
非常负责，态度很好
比较负责，态度较好
一般
不太负责，态度一般
非常不负责，态度差
Q9:您认为校车司机的驾驶技术和安全意识如何？
技术娴熟，安全意识强
技术较好，有安全意识
一般
技术一般，安全意识有待加强
技术较差，安全意识薄弱
Q10:您对当前校车的运行路线和站点设置是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为当前校车服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
准时性
安全性
车内环境
司机/照管人员服务
路线规划
沟通通知
费用合理性
应急处理
Q12:您认为当前校车服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
提高准时率
加强安全管理
改善车内卫生
提升司机/照管人员服务
优化路线与站点
加强信息沟通（如晚点通知）
降低费用
其他
Q13:请对校车服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q14:与上学期相比，您感觉本学期的校车服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
Q15:您是否曾因校车服务问题（如严重晚点、安全事故等）向学校或运营方进行过反馈或投诉？
是
否
Q16:您对校车服务方的投诉或建议反馈渠道及处理效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过，不了解
Q17:您认为当前的校车收费标准是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q18:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我们学校的校车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q19:对于校车服务的具体改进，您还有哪些宝贵的意见或建议？（如：关于时间、路线、安全、沟通等方面的具体想法）
填空1
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