民办高中入学便捷性满意度调研

民办高中入学便捷性满意度调研

尊敬的家长/学生，您好！我们正在进行一项关于民办高中入学流程便捷性的调研，旨在了解您在入学过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升入学体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是通过何种主要渠道了解到这所民办高中的？

学校官网/公众号

教育展会/开放日

亲友推荐

招生老师联系

其他网络平台（如小红书、抖音等）

其他

Q2:您获取学校招生简章、收费标准等核心信息的便利程度如何？

非常便利，信息清晰易得

比较便利，但需主动查找

一般，信息分散

不太便利，获取困难

非常不便利

Q3:学校提供的在线咨询渠道（如电话、微信、在线客服）响应速度和专业性如何？

响应迅速，解答专业

响应较快，解答基本清晰

响应一般，解答有时模糊

响应较慢，解答不够专业

几乎无有效响应

Q4:您对学校开放日/校园体验活动的预约流程便捷性评价是？

非常便捷，线上预约顺畅

比较便捷，流程清晰

一般，流程稍显繁琐

不太便捷，预约过程遇到问题

未参与/不适用

Q5:在线报名/信息登记系统的操作流畅度和界面友好度如何？

非常流畅友好，指引清晰

比较流畅，操作基本顺利

一般，偶有卡顿或困惑

不太流畅，操作困难

非常不友好，难以完成

Q6:在提交入学申请材料时，您遇到了哪些不便？（可多选）

材料清单不明确

材料格式要求复杂

线上提交系统不稳定

线下递交地点不便

审核进度不透明

未遇到明显不便

Q7:学校安排入学测评（如笔试、面试）的通知方式和时间安排是否合理便捷？

非常合理，通知及时，时间可选

比较合理，通知基本及时

一般，通知或时间安排有改进空间

不太合理，通知仓促或时间冲突

非常不合理

Q8:入学测评当天的现场引导、流程安排是否清晰有序？

非常清晰有序，体验良好

比较有序，基本能按流程进行

一般，现场有些混乱

不太有序，引导不足

非常混乱

Q9:录取结果的通知方式（如电话、短信、系统查询）是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

通知不及时或不够清晰

非常不及时且模糊

Q10:办理缴费、注册等后续手续的流程便捷性如何？

非常便捷，线上/线下流程高效

比较便捷，流程清晰

一般，需多次跑动或沟通

不太便捷，流程繁琐

非常不便捷

Q11:在整个入学过程中，您与招生老师或相关工作人员的沟通顺畅度如何？

非常顺畅，沟通高效

比较顺畅，沟通基本有效

一般，沟通有时存在障碍

不太顺畅，沟通困难

非常不顺畅

Q12:总体而言，您对本次民办高中入学全过程的便捷性满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为在入学流程的哪些环节最需要改进以提升便捷性？（可多选）

信息获取与咨询

报名与材料提交

入学测评安排

录取结果通知

缴费与注册手续

沟通与服务态度

其他

Q14:对于提升民办高中入学便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您目前所处的角色是？

学生

家长

Q16:您孩子/您计划就读的年级是？

高一新生

高二插班生

高三插班生

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