高中食堂服务满意度调研

亲爱的同学，您好！为了持续提升我校食堂的服务质量与用餐体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进工作的重要依据。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您是高几的学生？

高一

高二

高三

Q2:您在学校食堂用餐的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

很少在食堂吃

Q3:请您对食堂的整体卫生环境（包括就餐区、后厨、餐具等）进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对食堂饭菜的整体口味进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对食堂饭菜的多样性（菜品更换频率、种类选择）进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对食堂饭菜的新鲜程度和食材质量进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为食堂饭菜的分量如何？

非常充足

基本够吃

偶尔不够

经常不够

Q8:请您对食堂的饭菜价格进行打分。（1分非常昂贵，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您在食堂就餐时，排队等候的时间通常如何？

非常短，基本不用等

可以接受，等待时间合理

有点长，但能忍受

非常长，严重影响就餐

Q10:您认为食堂目前最需要改进的方面是？（可多选）

饭菜口味

菜品多样性

食材新鲜度

饭菜分量

价格

卫生环境

服务态度

打饭速度/排队时间

餐具清洁度

其他

Q11:食堂工作人员的服务态度如何？

非常友好热情

态度一般，但能接受

比较冷淡

态度较差

Q12:您对食堂提供的餐具（如餐盘、碗筷）清洁度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望食堂增加哪些类型的菜品？（可多选）

特色风味小吃

清淡/少油少盐菜品

更多蔬菜选择

更多水果供应

营养汤品

面食类

西式简餐

低脂/健身餐

其他

Q14:您是否曾因食堂饭菜问题（如异物、变质）而感到不适？

是

否

Q15:总体而言，您对学校食堂服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:如果0分代表“绝对不会推荐”，10分代表“一定会推荐”，您有多大意愿向您的同学或朋友推荐我们学校的食堂？

选项1

Q17:您对食堂的菜品或服务还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加某个具体菜品，或对某个服务环节的建议）

填空1

Q18:您认为食堂的灯光和整体就餐氛围如何？

明亮舒适，氛围很好

基本可以，无特别感觉

有些昏暗或嘈杂

非常差，影响就餐心情

Q19:食堂在非正餐时间（如下午）是否提供点心或饮品服务？您是否有此需求？

有提供，且能满足需求

有提供，但种类/质量不足

没有提供，但希望有

没有提供，也无此需求

Q20:您通常通过什么方式了解食堂的当日菜谱？（可多选）

食堂门口的公告牌

学校公众号/APP

同学间口口相传

到窗口直接看

不关注

Q21:您认为食堂的座位数量是否充足？

非常充足，总能找到座位

基本充足，高峰期略紧张

比较紧张，经常需要等位

严重不足，很难找到座位

Q22:请您对食堂处理学生意见或投诉的渠道和效率进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:与校外餐饮（如外卖、周边餐馆）相比，您更倾向于选择食堂吗？

是的，食堂是首选

看情况，食堂和校外各占一半

不太倾向，更常选择校外

几乎不选择食堂

Q24:如果食堂计划推出“每周特色菜”或“学生创意菜”活动，您有什么想法或建议？

填空1

高中食堂服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供高中食堂服务质量与用餐体验的标准化评估方案。帮助您收集学生反馈、评估卫生口味、分析改进需求，适合学校后勤部门和食堂管理者进行系统性的服务优化与质量提升。

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