专科院校招生服务满意度调研

亲爱的同学/家长,您好!本次调研旨在了解您对我校招生服务的满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升服务质量。问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!

Q1:请问您的身份是?

学生本人
学生家长
其他亲属

Q2:您是通过何种主要渠道了解我校招生信息的?

学校官网/招生网
微信公众号/小程序
线下招生咨询会
高中老师/班主任推荐
亲朋好友介绍
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎广告
其他

Q3:请对我校招生信息发布(如专业介绍、招生计划、录取分数线等)的清晰度和及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您对我校招生咨询热线/在线客服的响应速度和专业度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您曾使用过我校提供的哪些招生服务?(可多选)

电话咨询
在线客服(QQ/微信)
校园开放日/参观
招生宣讲会
专业体验课
一对一志愿填报指导
招生简章/宣传册领取
其他

Q6:请对您所体验过的招生服务的整体专业性(如咨询人员的知识储备、解答准确性)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对您所体验过的招生服务的整体态度(如热情、耐心、亲和力)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:我校的招生宣传材料(如网站、手册、视频)是否真实、准确地反映了学校情况和专业特色?

完全真实准确
大部分真实准确
一般,部分内容有夸大
不太真实,与实际有差距
完全不真实

Q9:在您进行志愿填报决策时,我校提供的招生服务对您的帮助有多大?

帮助非常大,是决定性因素
帮助比较大,提供了关键信息
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助

Q10:您有多大可能向您的学弟学妹或朋友推荐报考我校?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您认为我校招生服务的流程是否便捷、高效?

非常便捷高效
比较便捷高效
一般
流程有些繁琐
非常繁琐低效

Q12:您认为我校招生服务在哪些方面有待改进?(可多选)

咨询渠道的多样性与通畅性
咨询人员的专业能力与服务态度
招生信息的透明度与更新速度
线上线下活动的丰富性与体验感
志愿填报指导的专业性与个性化
对考生疑问的后续跟进服务
其他

Q13:关于招生服务,您最满意的一点是什么?

填空1

Q14:关于招生服务,您最希望改进的一点是什么?

填空1

Q15:与您了解的其他同类院校相比,您认为我校的招生服务处于什么水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q16:总体而言,您对我校本次招生服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:对于我校未来的招生工作,您还有什么具体的意见或建议?(如宣传方式、服务内容、活动形式等)

填空1

Q18:您是否愿意在未来作为校园大使或志愿者,参与我校的招生宣传活动?

非常愿意
可以考虑
暂时不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您所在的省份/地区是?

本省
邻近省份
其他省份

Q21:您计划报考或已报考的专业大类是?

装备制造大类
电子信息大类
财经商贸大类
医药卫生大类
文化艺术大类
教育与体育大类
土木建筑大类
旅游大类
其他
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介绍
本模板旨在提供专科院校招生服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析学生家长反馈,适合高等院校招生办公室和教务部门优化招生策略、提升生源质量。
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