教育行业本科院校招生服务满意度调研

教育行业本科院校招生服务满意度调研

亲爱的同学/家长，您好！为持续优化我校招生服务，提升您的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您是通过何种主要渠道了解到我校的招生信息？

学校官方网站

微信公众号/小程序

招生咨询会/校园开放日

中学老师/校友推荐

搜索引擎/网络广告

其他

Q2:您对我校招生网站/线上平台的信息全面性、清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对我校招生咨询电话/在线客服的响应速度与专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您参与过的我校招生宣讲会/校园开放日活动，其内容对您了解学校是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助/未参与

Q5:在咨询过程中，招生老师对专业特色、培养方案等内容的讲解是否清晰、透彻？

非常清晰透彻

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您最希望从招生服务中获得哪些方面的信息或支持？

各专业详细课程设置与就业前景

历年录取分数线与位次参考

校园环境、宿舍、食堂等生活设施

奖学金、助学金等资助政策

国际交流、联合培养项目

学生社团、课外活动情况

其他

Q7:您认为我校的招生宣传材料（如简章、视频）是否能准确、生动地展现学校特色？

非常准确生动

比较准确

一般

不太准确生动

非常不准确

Q8:请对我校招生服务的整体流程便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q9:在您填报志愿期间，我校是否提供了及时、有效的个性化指导？

是，提供了非常有价值的指导

是，但指导作用有限

否，未获得个性化指导

不确定/不需要

Q10:录取通知书的发放速度及包装、内容是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意/尚未收到

Q11:新生报到前，学校是否通过有效渠道（如新生群、网站）提供了清晰的入学指引？

是，指引非常清晰全面

是，但部分信息不够明确

否，指引不够清晰

尚未关注/不适用

Q12:与您接触过的其他高校相比，您如何评价我校的招生服务水平？

明显优于其他高校

略优于其他高校

与其他高校相当

略逊于其他高校

明显逊于其他高校

无法比较

Q13:您有多大可能向身边的学弟学妹或朋友推荐报考我校？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前我校招生服务最需要改进的方面是？

信息发布的及时性与透明度

咨询渠道的多样性与响应效率

宣传内容的真实性与吸引力

对考生个性化需求的关注与满足

录取后续服务的衔接与跟进

线上平台的功能与用户体验

其他

Q15:您的身份是？

2023级本科新生

2023级新生家长

往届在校生

往届在校生家长

高中教师/升学指导

其他关注者

Q16:请留下您对我校招生服务最具体的一条改进建议或印象最深刻的一点：

填空1

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