本科院校入学便捷性满意度调研

亲爱的同学，您好！为了解您对本校入学流程及服务的体验与感受，以便我们持续优化工作，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

本科新生（2023年或之后入学）

高年级本科生

研究生

学生家长

教职工/辅导员

Q2:您是通过哪种主要渠道获取我校招生信息的？

学校官方网站/招生网

各省教育考试院官网

阳光高考平台

高中老师/学校推荐

学长学姐/亲友介绍

社交媒体（如微信公众号、抖音）

招生咨询会/校园开放日

其他

Q3:请对学校招生网站/官方平台的信息全面性与清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在获取招生信息时，您认为哪些方面可以做得更好？（可多选）

专业介绍更详细（课程、就业等）

历年录取分数/位次查询更便捷

校园环境、生活设施展示更直观

在线咨询回复更及时

招生政策解读更通俗易懂

手机端适配性更好

其他

Q5:您认为我校的招生简章等材料是否易于理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难以理解

非常难以理解

Q6:您对我校的网上报名/志愿填报系统的操作便捷性评价如何？

非常便捷，流程清晰

比较便捷，基本顺畅

一般，有些步骤繁琐

不太便捷，容易出错

非常不便捷，体验很差

Q7:在报名/填报过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

系统不稳定、卡顿或崩溃

界面不友好，指引不清晰

信息填写项过于复杂

上传材料格式/大小限制不合理

缺少实时保存或进度提示

未遇到问题

其他

Q8:请对招生咨询热线/在线客服的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:录取通知书的寄送时效与包装完整性，您是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您通过哪些渠道完成了入学前的准备工作？（可多选）

迎新系统（完成信息采集、选宿舍等）

官方新生群（QQ/微信）

辅导员/班助联系

阅读纸质版《新生指南》

观看学校发布的迎新视频/直播

未做特别准备

其他

Q11:线上迎新系统（如信息填报、费用缴纳、宿舍选择等）的使用体验如何？

非常好，一站式搞定

比较好，基本满足需求

一般，功能有待完善

较差，操作不顺畅

未使用

Q12:入学报到当天的现场流程（如身份核验、材料提交、物品领取等）是否高效有序？

非常高效有序，指引清晰

比较有序，稍有等待

一般，流程有些混乱

比较低效，等待时间长

非常混乱，体验不佳

Q13:在报到现场，您觉得哪些服务或设施特别贴心或需要改进？（可多选）

志愿者引导服务

清晰的标识与路线指引

休息区与饮水供应

行李寄存/搬运服务

绿色通道办理便捷性

家长休息区

现场网络信号

其他

Q14:您对入学后的学籍注册、学生证办理等后续手续的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q15:基于您的整体入学体验，您有多大可能向下一届考生或亲友推荐我校的报考与入学流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为在提升入学便捷性方面，学校最应该优先改进以下哪些环节？（可多选）

招生信息发布与解读

线上报名与咨询系统

录取通知与材料寄送

线上迎新与前置服务

现场报到流程与组织

入学后手续办理

对特殊需求学生（如贫困生、残疾生）的支持

其他

Q17:关于我校的招生宣传、录取流程或入学服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:总体而言，您对我校本科入学全过程的便捷性与满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

本科院校入学便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在提供本科院校入学流程便捷性与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估招生信息获取、分析线上系统体验、优化现场报到流程，适合高校招生办和教务处持续改进新生入学服务质量。

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