本科院校图书馆满意度调研问卷
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本模板旨在提供高校图书馆服务满意度评估的标准化工具。帮助您收集学生反馈、评估资源使用情况、识别服务短板,适合本科院校图书馆与教育管理者进行服务质量诊断与持续改进。 标签
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亲爱的同学,您好!为了解您对本校图书馆资源、服务及环境的真实感受,以便我们持续改进,为您提供更优质的学习支持,特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
Q1:您的年级是?
Q2:您平均每周使用图书馆的频率大约是?
Q3:您来图书馆最主要的目的通常是?(单选)
Q4:请您对图书馆的馆藏纸质图书(数量、种类、新旧程度)的满意度进行评分。
Q5:请您对图书馆的电子资源(数据库、电子期刊、电子书等)的满意度进行评分。
Q6:请您对图书馆的检索系统(书目查询、数据库导航等)的便捷性与准确性进行评分。
Q7:请您对图书馆的自习区/阅览区的座位数量、舒适度及安静程度进行评分。
Q8:请您对图书馆的室内环境(照明、温度、卫生、网络信号)进行评分。
Q9:请您对图书馆馆员(咨询台、借还书处等)的服务态度与专业水平进行评分。
Q10:您认为图书馆在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q11:您是否了解并使用过图书馆提供的学术支持服务(如文献传递、查收查引、信息素养讲座等)?
Q12:总体而言,您对图书馆满足您学习和研究需求的能力满意吗?
Q13:您有多大可能向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q14:您通常通过哪些渠道获取图书馆的最新通知与服务信息?(可多选)
Q15:对于图书馆未来的建设与发展,您最期待或最希望看到的一项改变是什么?
Q16:请留下您对图书馆的任何其他意见或建议(可选):
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