专科院校图书馆满意度调研问卷

专科院校图书馆满意度调研问卷

亲爱的同学/老师：您好！为了解您对学校图书馆的使用体验与满意度，以便我们持续改进服务质量，特开展此次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师

行政/教辅人员

其他

Q2:您平均每周去图书馆的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

几乎不去

Q3:您通常利用图书馆的哪些资源？（可多选）

纸质图书借阅

期刊/报纸阅览

电子资源（数据库、电子书）

自习/学习空间

电脑/网络服务

打印/复印服务

研讨室/小组学习区

其他

Q4:请对图书馆的开放时间满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为图书馆的馆藏资源（图书、期刊）是否能满足您的专业学习/教学需求？

完全能满足

基本能满足

一般

不太能满足

完全不能满足

Q6:您对图书馆电子资源（如中国知网、万方等数据库）的访问便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对图书馆自习区域的环境（安静程度、整洁度、照明、温度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您在使用图书馆过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）

想找的书找不到

座位紧张

环境嘈杂

网络信号差

设备（电脑、打印机）故障

工作人员服务态度不佳

其他

Q9:您对图书馆工作人员的服务态度和专业能力总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否使用过图书馆提供的培训或讲座（如数据库使用、信息素养讲座）？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此类服务

Q11:如果使用过培训服务，请对其帮助程度进行评分（1-5分，未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q12:您认为图书馆的网站或移动端服务（如书目检索、座位预约）是否方便易用？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

未使用过

Q13:您对图书馆的借阅规则和流程（如借阅期限、续借、罚款）是否清楚且认为合理？

非常清楚且合理

基本清楚且合理

不清楚但认为合理

清楚但不合理

不清楚且不合理

Q14:您有多大可能向同学或朋友推荐使用本校图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您最希望图书馆在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

增加专业图书和期刊

延长开放时间

改善自习环境（增加座位、改善隔音）

提升网络速度与稳定性

增加电子资源种类

举办更多实用讲座/活动

优化线上服务（APP、网站）

改善卫生间、饮水等配套设施

其他

Q16:请写下您对图书馆的任何其他具体意见或建议：

填空1

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