教育行业本科院校食堂服务满意度调研
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本模板旨在提供本科院校食堂服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、分析服务短板、优化餐饮管理，适合高校后勤部门和食堂管理者进行持续的服务质量改进。 标签
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教育行业本科院校食堂服务满意度调研
亲爱的同学：您好！为持续提升我校食堂服务质量，营造更舒适的就餐环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！
Q1:您所在的年级是？
大一
大二
大三
大四
研究生
Q2:您平均每周在食堂就餐的次数大约是？
少于3次
3-7次
8-14次
15次及以上
Q3:您最常去哪个食堂就餐？
第一食堂
第二食堂
第三食堂
特色风味餐厅
其他
Q4:请您对食堂的整体环境卫生（包括桌面、地面、餐具清洁等）进行评分。
分数
标签
Q5:请您对食堂菜品的整体口味进行评分。
分数
标签
Q6:请您对食堂菜品的价格合理性进行评分。
分数
标签
Q7:请您对食堂菜品的营养搭配与多样性进行评分。
分数
标签
Q8:请您对食堂工作人员的服务态度与效率进行评分。
分数
标签
Q9:您认为食堂的排队等候时间如何？
非常长，难以接受
较长，但可以忍受
一般，在合理范围内
较短，效率很高
Q10:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）
菜品口味
菜品价格
菜品多样性（新品推出）
菜品卫生与安全
就餐环境（座位、空调等）
工作人员服务
支付方式便捷性
开放时间
其他
Q11:您希望食堂增加哪些类型的菜品或风味？（可多选）
地方特色菜
轻食沙拉/健康餐
西式简餐（意面、汉堡等）
特色面食/米粉
甜品/饮品
素食专区
其他
Q12:您对食堂的餐具（如餐盘、碗筷）清洁和消毒情况是否放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q13:食堂的座位数量是否能满足高峰期的需求？
完全能满足，随时有座
基本能满足，偶尔需要找座
比较紧张，经常需要等位
严重不足，很难找到座位
Q14:您对食堂的空调/暖气等温度调节设施是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您通常通过哪种方式支付餐费？
校园卡
手机支付（微信/支付宝）
现金
其他
Q16:请您对食堂的线上服务（如线上菜单查看、意见反馈渠道等）进行评分。
分数
标签
Q17:您有多大可能向新生或朋友推荐本校食堂？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q18:您主要通过哪些渠道了解食堂的新菜品或活动信息？（可多选）
食堂公告栏
学校官方公众号/网站
同学/朋友告知
食堂工作人员推荐
从不关注
其他
Q19:与校外餐饮相比，您认为本校食堂的主要优势是什么？
价格实惠
距离近/方便
卫生安全更有保障
菜品符合口味
无明显优势
Q20:对于食堂服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望增设的菜品、改进服务的具体想法等）
填空1
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