教育行业专科院校食堂服务满意度调研
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本模板旨在提供一套标准化的校园食堂服务质量评估工具。帮助您收集就餐者反馈、量化服务满意度、识别改进方向，适合高校后勤管理部门和餐饮服务商进行系统性的服务优化与决策支持。 标签
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教育行业专科院校食堂服务满意度调研
亲爱的同学/老师：您好！为提升我校食堂服务质量，营造更舒适的就餐环境，我们特开展本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与！
Q1:您的身份是？
在校学生
教职工
其他
Q2:您平均每周在食堂就餐的频率大约是？
几乎每餐都在食堂
每周4-6次
每周1-3次
很少在食堂就餐
Q3:请对食堂的整体环境卫生（如地面、餐桌、餐具清洁度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:请对食堂的排队等候秩序与效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请对食堂菜品的口味与多样性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:请对食堂菜品的价格合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请对食堂工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您有多大可能向新同学或朋友推荐我们学校的食堂？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q9:您认为食堂目前最需要改进的方面是？（可多选）
菜品口味与质量
菜品价格
菜品更新速度与多样性
就餐环境卫生
排队等候时间
工作人员服务态度
餐具清洁与消毒
食堂开放时间
座位数量与舒适度
其他
Q10:您认为食堂的菜品分量是否充足？
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不足
Q11:您对食堂的餐具（如餐盘、碗筷）卫生状况是否放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q12:您通常更倾向于选择食堂的哪类菜品？（可多选）
大众快餐（米饭+炒菜）
面食/粉类
风味小吃（如麻辣烫、煎饼）
套餐/盖浇饭
早餐（包子、粥等）
清真/特殊饮食窗口
其他
Q13:您认为食堂的菜品价格与校外同类餐饮相比如何？
明显更便宜
略便宜一些
差不多
略贵一些
明显更贵
Q14:您对食堂的开放时间（包括早、中、晚餐）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您在食堂就餐时，是否遇到过食品安全相关问题（如异物、变质等）？
从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
Q16:如果食堂计划新增一个特色窗口，您最希望增加什么类型的菜品或风味？（例如：地方菜、轻食沙拉、甜品等）
填空1
Q17:您是否使用过食堂的线上点餐或外卖服务（如有）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
Q18:如果使用过线上服务，请对其便利性和配送效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。（若未使用过，请选择“3”）
分数
标签
Q19:您主要通过哪些渠道了解食堂的菜品或活动信息？（可多选）
食堂门口公告/电子屏
校园公众号/APP
同学/同事口口相传
食堂工作人员告知
从不关注
其他
Q20:您认为食堂的就餐座位（数量、舒适度、布局）是否能满足高峰期的需求？
完全能满足
基本能满足
一般，有时需要等位
比较紧张，经常需要等位
非常紧张，很难找到座位
Q21:您认为食堂的空调/暖气、通风等环境设施如何？
非常好，冬暖夏凉
比较好，基本舒适
一般，有时感觉不适
比较差，经常感觉闷热或寒冷
非常差
Q22:对于提升食堂服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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