专科院校教师服务态度满意度调研

Q1:您所属的院系或部门是？

Q2:您在学校的身份是？

Q3:您与学校教务处打交道时，工作人员的整体服务态度如何？

Q4:教务处工作人员在哪些方面的服务态度让您感到满意？（可多选）

Q5:请具体描述一次您对教务处服务态度感到满意或不满意的经历，并说明原因。

Q6:您与学校科研处/学科建设办公室打交道时，工作人员的整体服务态度如何？

Q7:您在科研项目申报、经费报销等过程中，遇到过哪些与服务态度相关的问题？（可多选）

Q8:学校图书馆工作人员在提供文献检索、借阅等服务时的态度如何？

Q9:学校网络与信息技术中心在解决您遇到的网络、系统问题时，服务态度如何？

Q10:学校后勤部门（如物业、报修）工作人员的服务态度如何？

Q11:总体而言，您认为学校各行政与教辅部门的服务意识如何？（1分为非常薄弱，5分为非常强）

Q12:您认为哪些因素最影响行政教辅人员的服务态度？（可多选）

Q13:当您向学校反映服务态度问题时，通常得到的回应和解决效果如何？

Q14:您认为学校在提升行政教辅人员服务态度方面，最迫切需要改进的一点是什么？

Q15:您有多大意愿向同事推荐与学校目前的行政教辅部门进行工作对接？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q16:与过去一年相比，您感觉学校整体的服务态度有变化吗？

Q17:您希望通过哪些渠道接受关于学校服务流程、政策的培训或说明？（可多选）

Q18:您认为良好的服务态度对您的教学工作支持和职业发展重要吗？

Q19:对于营造“尊师重教”、服务教学的良好校园氛围，您还有哪些宝贵的意见或建议？