本科院校收费透明度满意度调研问卷
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本模板旨在提供本科院校收费透明度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收费公开现状、收集学生家长意见、分析改进方向，适合高校管理部门、教育研究机构和相关监管部门提升财务管理与信息公开水平。 标签
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本科院校收费透明度满意度调研问卷
您好！我们是专注于教育行业研究的团队。为了解您对当前本科院校收费透明度的看法，以推动教育服务的优化，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，促进院校提升财务信息的公开性与清晰度。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您目前是？
在校本科生
本科生家长
高校教职工（非财务部门）
高校财务/招生部门教职工
教育行业研究者
其他
Q2:您所在的院校类型是？
公办院校
民办/私立院校
中外合作办学机构
不清楚
Q3:总体而言，您对您所在/所关注院校的收费透明度满意吗？
分数
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Q4:您主要通过哪种渠道了解院校的收费信息？（如学费、住宿费、杂费等）
学校官方网站
招生简章/录取通知书
辅导员/班主任通知
学长学姐/同学告知
财务处现场咨询
其他
Q5:您认为以下哪些收费项目的明细和标准最需要提高透明度？（可多选）
学费（按学年/学分）
住宿费（不同楼栋/标准）
教材费/书本费
实验材料费/上机费
体检费、保险费等代收费用
重修费、辅修费
空调使用费、水电费
其他
Q6:在您缴纳费用前，学校是否清晰说明了各项费用的具体用途？
非常清晰，有详细清单和说明
比较清晰，有主要项目说明
一般，只有总金额和简单分类
不清晰，很多费用不知道是什么
完全不清楚
Q7:学校关于收费政策（如退费规定、学费调整等）的变更，是否会及时、主动地通知学生或家长？
总是会，且渠道明确
经常会
偶尔会
很少会
从未通知过
Q8:当您对某项收费有疑问时，通常能否便捷地找到相关部门（如财务处）并获得明确解答？
非常便捷，解答清晰
比较便捷，但解答可能模糊
渠道不畅，很难找到负责人
基本找不到有效咨询渠道
没有咨询过
Q9:您认为学校官方公布的收费信息与实际发生的费用一致性如何？
分数
标签
Q10:您希望学校通过哪些方式进一步提升收费透明度？（可多选）
在官网设立清晰、永久的收费公示专栏
随录取通知书附上详尽的费用明细手册
定期（如每学期初）通过官方渠道推送费用清单
提供在线费用查询系统，可实时查看明细
设立畅通的收费咨询与投诉反馈渠道
举办面向学生/家长的收费政策说明会
其他
Q11:您是否曾因收费不透明问题（如莫名扣费、标准不清）进行过投诉或反映？
是，且得到了妥善解决
是，但解决过程不顺利或未解决
想过，但不知道如何投诉
没有，觉得投诉了也没用
没有，因为没遇到相关问题
Q12:基于您的体验，您有多大可能向他人推荐您所在/所关注的这所院校？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:与您了解的其他同类院校相比，您认为本校的收费透明度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
Q14:您认为影响高校收费透明度的主要因素有哪些？（可多选）
学校管理理念与重视程度
相关法律法规的执行与监管力度
财务管理制度是否健全
信息发布渠道和技术的完善度
学生及家长的监督与维权意识
历史沿袭与行业惯例
其他
Q15:您认为提高收费透明度，对于提升您对学校的信任感和整体满意度重要吗？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
Q16:关于本科院校的收费透明度，您还有哪些具体的意见、建议或希望分享的经历？
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
prefer not to say
Q18:您所在的年级是？（在校生请填写）
大一
大二
大三
大四
大五及以上
非在校生
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