学前教育幼儿园幼儿接送服务满意度调查

学前教育幼儿园幼儿接送服务满意度调查

尊敬的家长您好！本次调查旨在了解您对我园幼儿接送服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为孩子们创造更安全、便捷的接送环境。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您是孩子的

父亲

母亲

（外）祖父母

其他亲属

其他

Q2:您的孩子所在的班级是

托班

小班

中班

大班

Q3:您最常使用的接送方式是

亲自接送

委托家人接送

校车接送

第三方托管机构接送

其他

Q4:您通常接送孩子的时间段是

早上7:30-8:00

早上8:00-8:30

下午4:00-4:30

下午4:30-5:00

下午5:00以后

时间不固定

Q5:请您对幼儿园门口的交通秩序与安全性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对保安/门卫在接送环节的尽责程度与态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对班级老师与您在接送时的沟通与交接情况（如及时告知孩子情况）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前接送环节的排队等待时间如何

非常短，无需等待

较短，可以接受

一般，有时需要等待

较长，经常需要等待

非常长，难以忍受

Q9:您是否清楚幼儿园关于接送人员身份确认的规定与流程

非常清楚并严格遵守

大致清楚，基本遵守

不太清楚，但会配合

完全不清楚

Q10:您认为目前接送服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

安全性高（人员核实严格）

时间安排合理

老师交接细致

交通引导有序

沟通渠道畅通

环境整洁有序

其他

Q11:您认为目前接送服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短排队等待时间

加强门口交通疏导

优化接送卡/身份验证流程

改善恶劣天气下的接送安排

增加与老师的即时沟通渠道

提升保安/门卫服务态度

明确不同班级的接送区域

其他

Q12:如果幼儿园推出“错峰接送”或“预约接送”等弹性安排，您的态度是

非常支持，愿意尝试

比较支持，视具体方案而定

无所谓

不太支持，习惯现有方式

反对，认为会增加麻烦

Q13:您是否曾因接送问题（如时间冲突、交通拥堵等）感到困扰

经常

偶尔

很少

从未

Q14:总的来说，您有多大可能向其他家长推荐我园的接送服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升幼儿接送服务的体验，您还有什么具体的意见或建议？（如设施改进、流程优化等）

填空1

Q16:您是否愿意接收关于接送服务改进措施的后续通知或参与相关讨论

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

相关推荐