学前教育幼儿园收费透明性满意度调查

学前教育幼儿园收费透明性满意度调查

尊敬的家长，您好！我们是[调研机构名称]。为了解当前幼儿园收费透明度的现状，倾听您的真实感受与建议，以促进学前教育服务的规范与提升，特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪一类幼儿园？

公办幼儿园

普惠性民办幼儿园

非普惠性民办幼儿园（含国际园）

其他

Q2:您孩子所在的班级是？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q3:您主要通过何种方式了解幼儿园的收费信息？

招生简章/宣传册

幼儿园官方网站/公众号

与园方工作人员面对面沟通

其他家长告知

其他

Q4:请对幼儿园在招生阶段提供的收费项目说明清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）

分数

标签

Q5:幼儿园是否在入园前向您提供了书面的、详细的收费明细清单？

是，非常详细

是，但比较简略

否，只有口头说明

否，完全没有提供

Q6:您收到的收费明细中，通常包含以下哪些项目？（可多选）

保教费（学费）

伙食费

校车费

住宿费（如有）

特色课程/延时服务费

教材/学具费

园服/被褥费

保险费

其他

Q7:对于收费项目中的“其他费用”或“代收费”，幼儿园的解释是否清晰、合理？

非常清晰合理

基本清晰合理

一般，有些模糊

不清晰，难以理解

没有此类费用

Q8:幼儿园的收费标准（如保教费、伙食费）是否在园内醒目位置进行公示？

是，长期公示且内容完整

是，有公示但位置不显眼或信息不全

否，从未见过公示

不确定

Q9:当收费标准发生调整时（如伙食费上调），幼儿园是否会提前通知并说明原因？

总是会，且说明充分

通常会，但说明比较简单

偶尔会

很少或从不

未经历过调价

Q10:请对幼儿园每月或每学期提供的费用支出明细（如伙食费使用情况）的透明度进行评分（1-非常不透明，5-非常透明）

分数

标签

Q11:您是否遇到过实际收费与事先告知的收费标准不一致的情况？

从未遇到

很少遇到，且金额差异小

偶尔遇到，金额差异明显

经常遇到

不记得/没留意

Q12:当您对某项收费有疑问时，向园方咨询的便利性和反馈满意度如何？

非常便利，解答清晰满意

比较便利，解答基本满意

一般，解答模棱两可

不便利，难以得到明确答复

从未咨询过

Q13:基于目前的体验，您有多大可能向亲友推荐这家幼儿园？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:您认为当前幼儿园收费透明度最需要改进的方面是？（可多选）

收费项目名称和内容更明确

收费标准公示更规范、更醒目

费用变动提前充分告知

定期提供详细的费用使用明细

建立更畅通的收费咨询和反馈渠道

加强监管部门对收费的监督与公示

其他

Q15:关于提升幼儿园收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的身份是？

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q17:您家庭的月收入范围大约是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

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