义务教育小学阶段校车服务满意度调查
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本模板旨在提供义务教育阶段校车服务满意度调查的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合小学和校车运营方用于优化校车安全管理与服务体验。 标签
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义务教育小学阶段校车服务满意度调查
尊敬的家长/监护人，您好！为了更好地了解我校校车服务的现状，持续改进服务质量，保障学生安全、便捷地上下学，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持与合作！
Q1:您孩子目前就读的年级是？
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
Q2:您的孩子本学期是否乘坐校车上下学？
是，全程乘坐
是，部分时段乘坐
否，本学期未乘坐
Q3:您对校车接送点的设置位置是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您认为校车接送点的安全性如何？（如交通状况、等候区域等）
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q5:您对校车接送时间的准时性（准点到达、准点发车）评价如何？
非常准时
比较准时
偶尔不准时
经常不准时
Q6:您认为校车的行驶路线是否合理、高效？
非常合理高效
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q7:您对校车司机在驾驶过程中的安全意识和驾驶技术是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您对校车随车照管人员（如有）的责任心和服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（无随车人员）
Q9:您对校车内部（如座椅、安全带、卫生）的整洁与维护状况评价如何？
非常整洁良好
比较整洁良好
一般
不太整洁
非常脏乱差
Q10:您认为校车服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
安全驾驶
准时准点
司机/照管人员态度
车内环境卫生
接送点便利性
线路规划
费用合理
家校沟通
Q11:您认为校车服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
安全驾驶
准时准点
司机/照管人员态度
车内环境卫生
接送点便利性/安全性
线路规划
费用合理
家校沟通
车辆设施更新
Q12:请从整体上评价您对当前校车服务的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q13:您有多大可能向其他家长推荐我们学校的校车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:您是否曾就校车服务问题向学校或运营方进行过沟通或投诉？
是
否
Q15:您认为校车服务最让您满意的一点是什么？
填空1
Q16:您对校车服务最大的担忧或最希望改进的具体建议是什么？
填空1
Q17:您认为校车收费标准是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
Q18:您是否了解学校关于校车安全管理的相关制度和应急预案？
非常了解
比较了解
听说过但不清楚
完全不了解
Q19:您通过哪种渠道获取校车运行信息（如临时调整、通知等）？
学校官方通知（APP/公众号）
班级微信群/QQ群
司机或照管员口头通知
孩子转达
其他
Q20:您对家校之间关于校车服务的沟通渠道和效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q21:如果校车服务未来进行优化升级，您最期待增加或改善哪一项功能或服务？（例如：实时定位、车内视频监控、在线支付、更灵活的线路等）
填空1
Q22:综合考虑安全、便利、服务等因素，您未来是否愿意让孩子继续乘坐校车？
非常愿意
比较愿意
看情况，有待观察
不太愿意
非常不愿意
Q23:对于保障学生乘坐校车的安全，您还有什么其他的意见或建议？
填空1
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