普通高中阶段校车服务满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您乘坐校车的频率是？

Q3:您通常乘坐哪条校车线路？

Q4:若上题选择“其他线路”，请在此处填写具体的线路名称或编号。

Q5:请对校车的准点率（按时发车、到站）进行评分。（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）

Q6:请对校车的行车安全性（如：平稳驾驶、遵守交规）进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q7:请对校车司机及随车人员的服务态度（如：礼貌、耐心）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对校车内的卫生环境（如：座椅、地面清洁）进行评分。（1分表示非常脏乱，5分表示非常整洁）

Q9:请对校车的硬件设施状况（如：座椅舒适度、空调/暖气效果）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为目前校车的收费标准是否合理？

Q11:您认为当前校车服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:针对上题选择的“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面。

Q13:您或您的孩子是否曾在校车上遗失过个人物品？

Q14:若曾遗失物品，是否成功找回？

Q15:您主要通过哪些渠道了解校车信息（如：线路、时间、停运通知）？（可多选）

Q16:针对上题选择的“其他”，请具体说明了解渠道。

Q17:您认为学校与校车服务方之间的信息沟通是否及时、有效？

Q18:您是否曾就校车服务问题向学校或服务方提出过建议或投诉？

Q19:您对学校或服务方处理建议/投诉的反馈速度和效果是否满意？

Q20:总体上，您有多大可能向其他同学/家长推荐使用本校的校车服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q21:您希望未来校车服务增加哪些功能或服务？（可多选）

Q22:针对上题选择的“其他”，请具体说明您希望增加的功能或服务。

Q23:考虑到安全、便利性和成本，如果未来有更灵活的定制化校车服务（如：按需预约、小范围拼车等），您是否愿意尝试并可能支付更高费用？

Q24:关于校车服务，您还有哪些具体的意见或建议？