职业教育中职阶段家长意见处理满意度调查

尊敬的家长：您好！为持续提升我校服务质量，更好地听取家长心声，特开展本次家长意见处理满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子目前就读的年级是？

一年级

二年级

三年级

已毕业

Q2:您曾通过以下哪种渠道向学校反映过意见或建议？（可多选）

家长会

电话沟通

学校官方微信/APP

书面意见信

班主任转达

其他

Q3:总体而言，您对学校处理家长意见的重视程度是否满意？

分数

标签

Q4:您反映的意见或建议主要涉及哪个方面？

教学管理与质量

学生管理与德育

后勤服务（食宿等）

升学与就业指导

校园安全

收费与资助政策

其他

Q5:您对学校相关部门或人员对您意见的响应速度是否满意？

分数

标签

Q6:学校工作人员在沟通处理过程中，态度是否礼貌、耐心？

分数

标签

Q7:学校对您所提意见的反馈是否清晰、明确？

非常模糊，没有明确答复

比较模糊，理解困难

一般，基本能理解

比较清晰明确

非常清晰明确，且有后续说明

Q8:您对学校针对您意见所采取的实际解决措施或改进行动是否满意？

分数

标签

Q9:在意见处理后，学校是否有进行回访或再次征求您的反馈？

总是有

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q10:如果0分代表“完全不会”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向其他家长推荐通过正规渠道向我校反映意见？

选项1

Q11:您认为学校在意见处理流程上，哪些环节最需要改进？

意见接收渠道的便捷性

首次响应的速度

处理过程的透明度

解决方案的有效性

处理后的反馈与跟进

工作人员的服务态度

其他

Q12:通过意见反馈与处理，您感觉学校与家长之间的沟通关系有何变化？

明显改善，更加信任

有所改善

没有明显变化

有所恶化

明显恶化

Q13:您对学校目前公开的家长意见反馈渠道（如热线、邮箱、平台等）的知晓度和易用性是否满意？

分数

标签

Q14:您是否愿意参与学校组织的家长监督员或家校共建委员会等相关工作？

非常愿意，已参与或准备报名

愿意，但有时间等顾虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于学校如何进一步优化家长意见处理机制，提升家校共育效果，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:基于您的体验，您认为学校处理家长意见的整体效率如何？

效率很高，快速解决

效率较高，能在预期内解决

效率一般，处理时间较长

效率较低，经常拖延

效率很低，问题常被搁置

Q17:您对意见处理过程中，学校保护家长隐私和信息安全的做法是否满意？

分数

标签

Q18:您希望学校通过哪些方式，更主动地向家长通报普遍性意见的处理进展或共性问题的改进情况？

定期家长会通报

学校官网/公众号专栏

班级微信群通知

致家长的一封信

家校联系APP推送

其他

Q19:总体来看，您认为学校对家长意见的重视和采纳，对孩子在校的成长与发展有积极影响吗？

有非常积极的正面影响

有一定正面影响

影响不明显

有轻微的负面影响

有较大的负面影响

Q20:请留下您最关心或最希望学校关注并解决的一个具体问题（如：实训设备更新、食堂菜品质量、学生心理健康辅导等）。

填空1

Q21:与孩子入学初期相比，您感觉学校在家校沟通和意见处理方面是否有进步？

进步非常明显

有一定进步

差不多，没太大变化

略有退步

退步很明显

Q22:您对本次问卷调查的设计和内容是否满意？

分数

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职业教育中职阶段家长意见处理满意度调查

介绍

本模板旨在提供中职学校收集家长对意见处理流程反馈的专业解决方案。帮助您评估响应效率、分析服务质量、优化沟通渠道，适合职业教育机构用于提升家校合作质量与学校管理水平。

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