职业教育中职阶段线上答疑服务满意度调查

亲爱的同学，您好！为持续优化线上答疑服务，提升您的学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的年级是？

一年级

二年级

三年级

Q2:您所在的专业大类是？

加工制造类

信息技术类

财经商贸类

旅游服务类

文化艺术类

其他

Q3:您在过去一个月内，使用线上答疑服务的频率大约是？

每周3次以上

每周1-2次

每月1-3次

从未使用过

Q4:总体而言，您对学校提供的线上答疑服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您最常通过哪种方式使用线上答疑服务？

学校指定的学习平台/APP

微信群/QQ群

电子邮件

其他线上工具

Q6:您对答疑老师响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对答疑老师解答问题专业性和准确性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对答疑老师解答问题清晰度和易懂程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您通常使用线上答疑服务来解决哪些类型的问题？（可多选）

课堂理论知识

课后作业难题

专业技能操作

升学或考证咨询

学习规划建议

其他

Q10:您认为线上答疑服务对您学习效果的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q11:您有多大可能向您的同学推荐使用学校的线上答疑服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为线上答疑服务的覆盖时段是否满足您的需求？

完全满足，随时能找到老师

基本满足，大部分时间能找到

一般，有时找不到老师

不太满足，经常找不到老师

Q13:您希望线上答疑服务在哪些方面进行改进？（可多选）

延长服务时间

增加答疑老师数量

提升老师响应速度

丰富答疑形式（如增加语音、视频）

优化平台操作便捷性

加强问题分类与归档

其他

Q14:与传统的线下面对面答疑相比，您更喜欢哪种方式？

线上答疑

线下答疑

两者结合，视情况而定

没有明显偏好

Q15:您对线上答疑平台或工具的稳定性与易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与线上答疑后的学习效果小调查或评价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q17:您对线上答疑服务还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些功能、对哪位老师印象深刻等）

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您是否担任过学生干部或课代表？

是

否

Q20:您对学校推广和介绍线上答疑服务相关信息的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

职业教育中职阶段线上答疑服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估中职学生线上答疑服务的使用体验与满意度。帮助您收集服务频率、分析解答质量、识别改进方向，适合职业院校和在线教育平台优化教学支持服务、提升学生学习效果。

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