高等教育本科阶段校园超市服务满意度调查

高等教育本科阶段校园超市服务满意度调查

亲爱的同学，您好！为了解校园超市的服务质量，持续优化您的购物体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

大五及以上

Q2:您平均每周光顾校园超市的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不去

Q3:您通常在校园超市主要购买哪类商品？

食品饮料

学习用品

生活日用品

应急商品（雨具、药品等）

其他

Q4:请对校园超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:请对校园超市的商品种类丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q6:请对校园超市的商品（特别是食品）的新鲜度/保质期进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对校园超市的购物环境（如整洁度、空间布局、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对校园超市收银员的效率与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对校园超市的营业时间安排（是否满足您的购物需求）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为校园超市在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低商品价格

增加商品种类

改善商品质量/新鲜度

优化购物环境

提升收银速度

延长营业时间

增加促销活动

提供线上购物/配送服务

其他

Q11:与校外周边超市（便利店）相比，您更倾向于在校园超市购物吗？

总是，校园超市更方便

经常，校园超市有一定优势

差不多，看具体情况

很少，校外超市更有吸引力

从不，只去校外超市

Q12:您有多大可能向您的同学或朋友推荐我们校园超市？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望校园超市未来增加哪些商品或服务？（可多选）

更多健康/进口食品

现制饮品/简餐

文创/校园纪念品

数码配件租赁/销售

打印/复印服务

快递代收点

自习/休息区

其他

Q14:您是否使用过校园超市的线上服务（如小程序下单、社群接龙等）？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此项服务

Q15:如果使用过线上服务，请对其便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:对于校园超市，您还有什么具体的意见或建议？（如：希望增加某类商品、改善某项服务等）

填空1

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