高等教育本科阶段特殊学生帮扶满意度调查
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本模板旨在提供高校特殊学生群体帮扶满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估帮扶成效、识别现存问题、收集改进建议，适合高校学生工作部门、教务机构和相关教育组织优化学生支持服务体系。 标签
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高等教育本科阶段特殊学生帮扶满意度调查
亲爱的同学：您好！为深入了解我校特殊学生帮扶工作的现状与成效，持续优化支持体系，特开展本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
Q1:您的学生身份是？
家庭经济困难学生
学业困难学生
心理困难学生
身体残疾或重大疾病学生
其他特殊群体学生
Q2:您目前所处的年级是？
大一
大二
大三
大四
Q3:您是否了解学校提供的特殊学生帮扶政策与渠道？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
Q4:您是通过何种渠道了解到帮扶信息的？（可多选）
学院辅导员/班主任通知
学校官网/学生处网站
同学/朋友告知
校园海报/宣传栏
微信公众号等新媒体平台
其他
Q5:您是否主动申请或接受过学校的专项帮扶？
是，已申请并接受帮扶
是，已申请但未获得帮扶
了解但未申请
不了解也未申请
Q6:请对您所接受的帮扶申请流程的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数
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Q7:在申请帮扶过程中，相关工作人员（如辅导员、资助中心老师）的态度如何？
非常热情、耐心
比较热情、有耐心
一般
比较冷淡、不耐烦
非常冷淡、不耐烦
Q8:您接受过哪些类型的帮扶？（可多选）
经济资助（如助学金、临时困难补助）
学业辅导（如课程补习、学习小组）
心理辅导与咨询
就业指导与生涯规划
无障碍设施支持与适配
医疗健康关怀
社交融入活动
其他
Q9:总体而言，您对所接受帮扶措施的实际效果满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q10:您认为帮扶措施在多大程度上解决了您的实际困难？
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
完全没有解决
Q11:您认为当前帮扶工作中存在的主要问题是？（可多选）
帮扶信息宣传不到位
申请流程复杂繁琐
帮扶标准不清晰
帮扶资源不足
帮扶形式单一，缺乏个性化
帮扶后续跟踪反馈不足
工作人员专业能力有待提升
同学间存在误解或偏见
其他
Q12:您对帮扶过程中的隐私保护情况是否满意？
非常满意，隐私得到充分保护
比较满意
一般
不太满意，有泄露担忧
非常不满意，隐私曾受侵犯
Q13:您有多大意愿向有类似困难的同学推荐学校的帮扶体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q14:您更希望获得哪种频率的帮扶进展沟通或反馈？
定期（如每月）主动沟通
有重要进展时沟通
我主动询问时反馈即可
不需要额外沟通
Q15:您希望未来在哪些方面得到加强或拓展的帮扶支持？（可多选）
更精准的经济资助
更丰富的学业提升项目
更便捷的心理咨询服务
更专业的就业创业指导
更完善的校园无障碍环境
更多元的社会实践机会
更强的朋辈支持与社群建设
更系统的能力发展培训
其他
Q16:您认为同学群体对特殊学生的接纳与支持氛围如何？
非常友好、支持
比较友好
一般
比较冷漠
存在歧视或排斥
Q17:对于改善特殊学生识别与帮扶的及时性，您有何建议？
填空1
Q18:您是否愿意参与帮扶工作的改进讨论或担任朋辈志愿者？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q19:请分享一次让您印象最深刻（无论正面或负面）的帮扶经历及其原因。
填空1
Q20:请对学校整体关怀特殊学生的氛围与文化进行评分（1-5分，1分表示非常不关怀，5分表示非常关怀）。
分数
标签
Q21:对比入学初期，您感觉学校帮扶工作是否有改进？
有明显改进
有一些改进
变化不大
不如以前
不清楚
Q22:您通常通过哪些渠道向学校反馈对帮扶工作的意见？（可多选）
直接向辅导员/班主任反馈
通过学生座谈会
通过校长信箱/线上反馈平台
通过学生会/相关学生组织
私下与同学讨论，但未正式反馈
从未反馈过
Q23:对于构建一个更包容、支持每一位学生成长成才的校园环境，您还有哪些具体的期望或想法？
填空1
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