成人教育阶段学籍管理满意度调查

Q1:您目前所处的成人教育学习阶段是？

Q2:您主要通过哪种方式与学籍管理部门沟通？

Q3:请对学籍信息注册/入学手续办理的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:请对学籍异动（如转专业、休学、复学等）申请流程的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q5:请对学籍管理部门工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对学籍管理部门处理您咨询或申请问题的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

Q7:请对学籍管理相关通知（如注册、缴费、考试、毕业等）的及时性和准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对在线学籍管理平台（或相关系统）的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您认为目前学籍管理服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为目前学籍管理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:当您遇到学籍相关问题时，通常能通过一次沟通就得到有效解决吗？

Q12:您是否清楚了解与自身相关的学籍管理规定（如毕业要求、学位申请条件、学费缴纳政策等）？

Q13:综合考虑所有体验，您有多大可能向他人推荐我校的成人教育学籍管理服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q14:您对学籍信息查询（如成绩、学分、学籍状态等）的便捷性有何具体评价或建议？

Q15:在办理学籍相关证明（如在读证明、成绩单等）的过程中，您遇到过哪些困难或有何建议？

Q16:您认为学籍管理服务的整体效率如何？

Q17:您希望未来学籍管理服务增加或强化哪些功能或渠道？（可多选）

Q18:请对学籍档案管理的安全性和隐私保护程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:与您了解的其他成人教育机构相比，您认为我校的学籍管理水平处于什么位置？

Q20:请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的学籍管理服务经历，并简要说明原因。

Q21:对于提升成人教育学籍管理服务的整体质量和学员体验，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？