成人教育阶段学生服务满意度调查

成人教育阶段学生服务满意度调查

亲爱的同学，您好！为了持续提升我们的服务质量，优化您的学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前就读的成人教育项目类型是？

学历提升（如高起专、专升本）

职业资格认证培训

专业技能进修

个人兴趣课程

其他

Q2:您选择本教育机构的主要原因是什么？

品牌声誉好

师资力量强

课程设置合理

地理位置便利

学费性价比高

朋友/同事推荐

其他

Q3:请对课程内容与教学大纲的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对授课教师的专业水平与教学态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对教学平台/学习系统的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对线上直播/录播课程的视频与音频质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道获取学习资料？（可多选）

教学平台在线下载

教师课堂发放

班级群文件共享

自行购买或查找

机构邮寄纸质材料

Q8:班主任或学业顾问的响应速度与问题解决效率如何？

非常及时高效

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓，问题常被拖延

Q9:请对考试安排、成绩查询等教务服务的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望机构在哪些方面提供更多支持？（可多选）

职业规划与就业指导

学习小组或同伴互助

额外的习题讲解与辅导

心理健康与压力疏导

校友网络与资源对接

目前支持已足够

Q11:您对学费与所获服务的价值匹配度是否满意？

非常满意，物超所值

比较满意，基本匹配

一般，感觉性价比普通

不太满意，感觉略贵

非常不满意，性价比低

Q12:您有多大可能向身边有需要的朋友或同事推荐我们机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为机构在沟通方面最需要改进的是？（可多选）

课程变动通知

重要政策发布

学习进度提醒

活动与福利告知

问题反馈渠道与跟进

其他

Q14:总体而言，您对在本机构的学习体验感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对课程、服务或管理方面的具体意见或改进建议：

填空1

Q16:您是否有其他希望补充说明的内容？

填空1

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